Nuovi importanti passi in avanti
Negli ultimi mesi sono cambiate molte cose:
Tiscali è tornata in mani italiane, grazie all'investimento di Amsicora S.r.l. che ha acquisito una enorme fetta delle azioni Tiscali da un precedente socio russo. Tiscali è finalmente tornata un'azienda pienamente italiana! Al timone, adesso, c'è il fondatore Renato Soru.
Tiscali e Open Fiber hanno annunciato l'estensione dell'accordo a tutte le città e comuni delle aree nere, grigie e bianche, consentendo a Tiscali di vendere la FTTH Open Stream (e non solo) a tutti coloro che saranno coperti dalla rete OF.
Sempre recentemente, finalmente Tiscali ha iniziato a vendere il profilo 200/30 (in realtà 35 in upload) su armadi FTTS Fastweb SLU.
Dopo la differenziazione Open - Full primaverile, cancellata in men che non si dica, dal 5 Luglio si è tornati ad un'offerta base da 26,95€ e un'offerta con le chiamate illimitate senza scatto a 29,95€ mensili.
Solo il tempo ci dirà se la scelta è stata saggia, io dico semplicemente che uno dei pregi di Tiscali era di essere l'offerta più conveniente del mercato. Adesso, con l'accordo per la rete Fastweb, perchè un cliente dovrebbe scegliere Tiscali, se Fastweb offre lo stesso servizio allo stesso prezzo? Rimane, comunque, l'assenza di penali, che rendono l'offerta più appetibile rispetto a quelle di Wind e Vodafone, in alcuni casi più economiche.
Rattrista anche l'allineamento alle nuove tariffe delle linee ADSL, che prima potevi portare a casa con 19,95€ mensili, mentre ora hanno ricevuto un rincaro di 7€.
Rimanga comunque ben chiaro che, per chi è già cliente, non sono state messe in atto campagne di rimodulazione tariffaria.
Molto bene la visualizzazione dei parametri di configurazione del Modem Libero ora presenti, per quasi tutti i clienti, nel MyTiscali (appaiono solo dopo che la linea è 100% attiva)
Benissimo il ripristino di alcune funzioni del MyTiscali e dell'IVR, che ora indicano correttamente lo stato della spedizione e le fasi delle attivazioni su rete FTTS e RV. Sarebbe utile se indicassero anche la DAC della NP per le FTTH, quando la pratica è effettivamente in gestione al tecnico per l'attivazione di una nuova linea e la lettera di vettura del modem.
Altrettanto bene la riapertura dell'Assistenza Tecnica di domenica
Per quanto riguarda i modem, invece, Tiscali continua a offrirli in comodato d'uso gratuito obbligatorio (tranne per le ADSL POTS, dove è facoltativo).
Sarebbe assai gradito al cliente e utile per l'azienda far scegliere al consumatore se voler ricevere o meno l'apparato, dato che sicuramente una percentuale di utenti è dotata di propri apparati ed è inutile sprecare modem che finiranno in soffitta o sul mercato, non venendo mai resi al magazzino.
Inoltre, da poco AGCOM si è espressa con chiarimenti in merito ai modem con ingresso ottico incorporato, intimando agli operatori di fornire al cliente, previa richiesta, un ONT che possa interfacciarsi con un modem libero, in fase di sottoscrizione oppure anche a linea attiva, in questo caso con tempistiche massime di 5 giorni.
Mi auguro che Tiscali si adegui presto o che rilasci finalmente un firmware capace di convertire il Genew in ONT puro, che disabiliti fonia, NAT e WiFi e assegni l'IP pubblico a una porta LAN.