Heures de travail à régulariser, surcharge de travail, manque d’effectifs, tâches obligatoires impossibles à réaliser, consignes contradictoires, contrats et avenants transmis tardivement, pressions, problèmes de rémunération et souffrance au travail : nous demandons que les salariés soient enfin entendus.

Nous, salariés et anciens salariés de TEDi, lançons cette pétition afin de faire connaître les difficultés rencontrées dans l’ensemble des magasins et de demander que les situations signalées soient sérieusement examinées et, lorsque les faits sont établis, régularisées.

Cette pétition est ouverte à tous :

aux salariés actuels de TEDi ;
aux anciens salariés de TEDi ;
aux responsables de magasin et adjoints ;
aux employés de magasin (ELS) ;
aux clients de TEDi ;
et à toute personne qui souhaite soutenir les salariés et défendre des conditions de travail respectueuses.

DES CONDITIONS DE TRAVAIL QUI SE DÉGRADENT

À travers différents témoignages, des salariés et anciens salariés font état de difficultés concernant notamment leur organisation du travail, leurs horaires, leur rémunération, leurs conditions de travail et le respect de leurs droits.

Ces témoignages doivent pouvoir être entendus et vérifiés.

Nous ne demandons aucun traitement de faveur.

Nous demandons simplement que le travail effectué soit reconnu, que les règles applicables soient respectées et que les problèmes signalés soient réellement pris en considération.

DES HEURES DE TRAVAIL QUI DOIVENT ÊTRE RECONNUES

Certains salariés rapportent avoir effectué des heures supplémentaires ou complémentaires, des heures de travail qui n’auraient pas toujours été correctement déclarées, comptabilisées ou rémunérées.

Des heures auraient également pu être réalisées à la demande ou avec l’accord de la hiérarchie, tout en restant difficiles à faire reconnaître ou à régulariser.

Nous demandons que les heures réellement effectuées puissent être vérifiées à partir des plannings, pointages, échanges professionnels et de tout autre élément permettant d’établir la réalité du travail effectué.

Une heure travaillée doit pouvoir être tracée et traitée conformément aux règles applicables.

DES PRESSIONS CONCERNANT LES FERMETURES ET LES HORAIRES

Un exemple concret nous a été rapporté concernant la fermeture d’un magasin.

Il aurait été indiqué à des membres du personnel que s’ils ne restaient pas jusqu’à la fermeture du magasin, ils risquaient leur licenciement.

Ce type de pression est particulièrement préoccupant et permanente lorsqu’il conduit des salariés à penser qu’ils doivent rester au-delà de leurs horaires prévu sous peine de conséquences sur leur emploi.

Les salariés doivent pouvoir connaître clairement leurs horaires et les conditions dans lesquelles des heures supplémentaires ou complémentaires peuvent leur être demandées.

Nous demandons donc que les salariés ne soient plus placés dans ce type de situation et que toute demande de travail au-delà des horaires prévus soit organisée dans un cadre clair, traçable et conforme aux règles applicables.

Un salarié ne devrait pas avoir à choisir entre respecter son horaire de travail et craindre pour son emploi.

DES CONTRATS ET AVENANTS TRANSMIS TARDIVEMENT

Des salariés rapportent avoir reçu leurs contrats ou leurs avenants après avoir déjà commencé à effectuer les horaires ou les conditions de travail correspondantes .

Certains témoignages font état de documents transmis avec un délai très court, voire après que les heures concernées aient déjà été effectuées.

Nous demandons une gestion transparente et anticipée des contrats et avenants afin que chaque salarié connaisse clairement ses conditions de travail avant leur mise en application.

UNE SURCHARGE DE TRAVAIL IMPORTANTE

Dans l’ensemble des magasins, les équipes témoignent d’une charge de travail très importante au regard des effectifs disponibles.

Les salariés doivent assurer simultanément de nombreuses missions :

accueil et service des clients ;
tenue des caisses ;
réception des marchandises ;
mise en rayon ;
rangement ;
nettoyage ;
inventaires ;
tâches administratives ;
ouvertures et fermetures ;
gestion des problèmes de sécurité ;
et de nombreuses autres tâches demandées quotidiennement.

Lorsque les effectifs sont insuffisants, il devient matériellement difficile de réaliser correctement toutes ces missions.

Pourtant, les équipes continuent de recevoir des demandes concernant l’ensemble de ces tâches.

DES TÂCHES OBLIGATOIRES QUI NE PEUVENT PAS TOUTES ÊTRE RÉALISÉES

Des tâches obligatoires sont régulièrement demandées aux équipes.

Le problème est qu’avec les effectifs disponibles, il n’est pas toujours matériellement possible de réaliser toutes ces tâches tout en assurant correctement l’activité du magasin.

Les salariés se retrouvent alors face à une situation contradictoire :

on leur demande de tout faire, mais on ne leur donne pas toujours le temps ni les moyens humains nécessaires pour tout faire.

Lorsque certaines tâches ne sont pas terminées, les salariés rapportent ensuite subir des remarques, de la pression ou des reproches concernant leur non-réalisation.

Cette situation concerne les ELS, mais également les responsables de magasin, les adjoints et les autres salariés ayant des responsabilités.

DES CONSIGNES CONTRADICTOIRES ENTRE RESPONSABLES

Un autre problème régulièrement rapporté concerne le manque de cohérence entre les consignes données par différents membres de la hiérarchie .

Un responsable hiérarchique peut demander de réaliser une tâche ou de donner une priorité précise, tandis qu’un autre responsable peut ensuite demander l’inverse ou imposer une autre priorité.

Les équipes doivent alors modifier leur organisation plusieurs fois.

Cela entraîne :

une perte de temps ;
une désorganisation du travail ;
des tâches commencées puis interrompues ;
des priorités qui changent ;
une difficulté à se consacrer correctement au magasin ;
et une pression supplémentaire sur les équipes.

Le salarié peut alors se retrouver pris entre plusieurs consignes contradictoires et être finalement reproché de ne pas avoir réalisé l’une des tâches demandées.

Les salariés ne devraient pas avoir à subir les conséquences d’une organisation ou de consignes qui ne sont pas coordonnées.

Nous demandons donc des priorités claires et une véritable coordination entre les différents niveaux de responsabilité.

LE MANQUE DE PERSONNEL AGGRAVE LA SITUATION

Le manque d’effectifs est au cœur de nombreuses difficultés rapportées.

Lorsqu’une équipe est déjà réduite, chaque absence ou poste non pourvu augmente considérablement la charge de travail des personnes présentes.

Les salariés doivent alors choisir quelles tâches effectuer en priorité alors même que plusieurs d’entre elles sont présentées comme obligatoires.

Cela crée un cercle difficile :

moins de personnel → plus de travail → tâches non terminées → pression et reproches → fatigue et tensions supplémentaires.

Les équipes ne devraient pas être rendues responsables de ne pas pouvoir accomplir simultanément une quantité de travail qui dépasse les moyens humains réellement disponibles.

DES SITUATIONS DE PRESSION ET DE HARCÈLEMENT SIGNALÉES

Des salariés et anciens salariés rapportent également des situations qu’ils décrivent comme du harcèlement, des pressions répétées, des comportements irrespectueux ou une dégradation de leurs conditions de travail.

Chaque situation doit pouvoir être signalée et examinée sérieusement.

Lorsqu’un salarié est régulièrement soumis à une pression importante concernant son travail, ses horaires ou les tâches qui n’ont pas pu être réalisées, cela ne doit pas être ignoré.

Nous demandons que les signalements concernant des comportements pouvant relever du harcèlement ou d’une pression excessive soient pris au sérieux et fassent l’objet des vérifications nécessaires.

DES PROBLÈMES DE PAIE ET DE SOMMES RESTANT À RÉGULARISER

Des salariés et anciens salariés rapportent également des difficultés concernant :

des heures supplémentaires ;
des erreurs ou problèmes de paie ;
des avenants ;
des frais professionnels ou déplacements ;
des sommes éventuellement dues lors de départs ;
des soldes de tout compte ;
ou d’autres éléments de rémunération.

Nous demandons que chaque situation puisse être vérifiée individuellement et que les sommes réellement dues soient régularisées.

DES PROBLÈMES DE SÉCURITÉ

Les équipes rapportent également des situations dans lesquelles elles peuvent se retrouver confrontées à des problèmes de sécurité dans les magasins.

Lorsqu’un salarié doit travailler dans des conditions qu’il estime dangereuses ou lorsqu’une situation de sécurité est signalée, celle-ci doit pouvoir être prise en considération et faire l’objet d’une réponse adaptée.

La sécurité des salariés et des clients ne doit pas être une priorité secondaire.

UN IMPACT IMPORTANT SUR LE PERSONNEL

Toutes ces difficultés, lorsqu’elles se répètent, peuvent avoir des conséquences importantes sur les équipes.

Des salariés témoignent d’une fatigue importante, d’une pression quotidienne, d’une perte de motivation et d’une dégradation de leur équilibre personnel engendrant une masse importante d’arrêt de travail et d’accident de travail.

La surcharge de travail, les problèmes de rémunération, les consignes contradictoires, les tensions, le manque de personnel et la peur de ne pas réussir à accomplir toutes les tâches demandées peuvent créer une pression importante au quotidien.

Derrière chaque salarié, il y a une personne et une famille. 

Les conditions de travail ont nécessairement une dimension humaine.

NOS DEMANDES

Nous demandons à la direction de TEDi :

1. De vérifier les heures réellement travaillées et de régulariser celles qui sont dues.

2. De garantir une traçabilité claire du temps de travail.

3. De veiller à ce que les contrats et avenants soient transmis dans des délais permettant aux salariés de connaître leurs conditions de travail avant leur application.

4. De donner aux magasins les moyens humains nécessaires pour réaliser les tâches demandées.

5. De définir des priorités claires et réalistes.

6. De garantir une cohérence entre les consignes données par les différents responsables hiérarchiques.

7. De ne pas faire peser sur les salariés la responsabilité d’une impossibilité matérielle liée à un manque d’effectifs ou à des priorités contradictoires.

8. D’examiner sérieusement les signalements concernant des pressions, comportements irrespectueux ou situations pouvant relever du harcèlement.

9. De vérifier les situations de paie, d’heures supplémentaires, de frais professionnels et les sommes éventuellement dues aux salariés et anciens salariés.

10. De prendre réellement en compte les problèmes de sécurité signalés dans les magasins.

11. De permettre aux salariés de signaler leurs difficultés sans subir de pression ou de représailles et de suspendre immédiatement toutes sanctions disciplinaires ( mise à pied, licenciement abusif…)

12. De mettre en place un véritable suivi des problèmes signalés et d’apporter des réponses claires aux équipes.

CETTE PÉTITION EST OUVERTE À TOUS

Cette démarche ne concerne pas uniquement les salariés actuellement chez TEDi.

Elle est ouverte :

aux salariés, aux anciens salariés, aux responsables, aux ELS, aux clients et à toutes les personnes qui souhaitent soutenir cette démarche.

Si vous avez été témoin d’une situation ou si vous avez vous-même rencontré une difficulté, votre témoignage peut contribuer à documenter la situation.

Les témoignages doivent rester factuels et, lorsque cela est possible, être accompagnés d’éléments permettant de vérifier les faits.

Les données personnelles et les informations confidentielles doivent être protégées.

PARTAGEZ CETTE PÉTITION

Cette pétition n’aura de portée que si elle est connue.

N’hésitez donc pas à la partager autour de vous.

Partagez-la avec vos collègues actuels ou anciens, vos proches, vos connaissances, les personnes qui travaillent ou ont travaillé chez TEDi, mais également avec les clients qui souhaitent soutenir les salariés.

Plus cette démarche sera connue, plus les différentes situations pourront être recueillies, documentées et portées à la connaissance des personnes et organismes compétents.

Une signature peut sembler insignifiante. Ensemble, elles permettent de montrer qu’un problème est suffisamment important pour être entendu.

Nos heures comptent.

Nos conditions de travail comptent.

Nos droits comptent.

Notre santé et notre sécurité comptent.

Signez. Partagez. Témoignez.

Pour que les salariés de TEDi soient entendus et que les situations signalées soient enfin examinées sérieusement.