Aggiornamento sulla petizioneService client TCL (Lyon Part-Dieu): Contre leur incompétence !L'enfer continue avec les bus TCL 70
ewan MAUCLAILSaint-didier-au-mont-d'or, Francia
7 giu 2022

Depuis des semaines pas un jour sans souci avec la ligne de bus 70 soit des bus entre 10 à 20mn de retard soit qui ne passent pas en panne ou régulés.
toujours vos mêmes réponses types préparées par vos chargés de com comme quoi malgré la vigilance de vos équipes en atelier que ces pannes ne peuvent être évitées !
Vendredi 3 juin 2022: le 70 direction part Dieu a 10h20 à l’arrêt Vernay a soudainement refermé les portes arrière sur une dame âgée avec canne qui voulait descendre et qui a hurlé de toutes ses forces lorsqu’elle a été prise en sandwich !
je n’arrivais pas en appuyant à rouvrir les portes mais le chauffeur très nonchalant (inconnu sur la ligne 70) a réussi sauf qu’à partir de là, le bus s’est arrêté et n’a jamais pu redémarrer !
Le chauffeur est descendu du bus et l’a redémarré par l’arrière puis a tenté de refermer les portes en forçant à la main en vain, il a arrêté le bus et sans rien nous dire tout le monde a fini par descendre vu que le chauffeur était parti !
20mn d’attente pour le 70 suivant ! Quand je suis revenue de Lyon il n’était plus là donc ce ne devait pas être une panne grave !!

Lundi férié 6 juin 2022 : le bus 33 direction croix rousse indiqué à 18h36 à l’arrêt polyclinique de Rillieux bien indiqué arriver puis être passé par l’appli
est passé en fait 25mn en retard à 19H ! je pense que c’est un record !
l’agent TCL au téléphone était aussi sidéré que moi et se demandait ce qui avait pu se passer un jour férié très calme sur les routes !
ce 33 arrivé à 19H était presque vide avec 3 personnes dedans… Je serais curieuse de savoir ce qui s’est passé déjà a qu’il n ‘y a que deux 33 par heure les jours fériés c’est honteux d’être incapable d’assurer le service

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