Cette semaine j'ai été prélevé de 99€ par la Saur.. Sans raison, sans courriers ni mail ou sms me prévenant de cette facture. D'ou sort elle et pourquoi je ne reçois plus aucun courrier, j'ai du créer un compte client sur le site pour avoir accès aux détails, ceux ci n'expliquent toujours pas cette consommation d eau... Leurs estimations sont fausses et abusives résultat de 32 m3 nous serions passés a 48m3.??? .et de 24 € a 59€par mois !!

Un couple, un enfant en bas âge, des machines faites que le week-end et de nuit,on ne peut pas dire que ce soit une consommation excessive que ce soit eau ou électricité, on fait très attention que des douches 1 bain par semaine pour notre fille quand elle a sport, pas de piscine, pas d'arrosage de plante, petites vaisselles, aucune fuite d eau !!

D'ou sortes ces chiffres et ses factures,admettons que le prix du m3 augmente un peu chaque année et par période hiver /été , mais notre consommation générale ce n'est pas le cas, nous sommes très nombreux sur le réseau a ne rien comprendre a ce système de facturation.C'est sur ce point que nous souhaitons plus de clarté ainsi qu'un tarif approprié.

Nous n'accusons pas les employés  mais le système de la société et j'appuie sur ce fait qui est important.Les factures augmentent que ce soit pour la distribution d'eau potable ou le traitement des eaux usées et ce n'est pas qu'un peu, par exemple nous passons de 74 à 78euros pour la distribution d'eau ;mais le pire c'est le traitement des eaux usées qui passe de 82 à 92 euros!!!

Comment s'en sortir financièrement si même en faisant très attention on est ponctionné par des factures énormes sans être prévenus au préalable et encore plus sans explications valable ? Alors dites Stop a cette façon d'agir, stop au manque de considération, car on appelle leur bureau et personne nous répond, bizarrement les conseillers de la Saur sont toujours tous occupés(comme partout vous me direz..)Tout le monde n'a pas le temps de se déplacer à répétitions et certains sont fatigué de chercher à comprendre pourquoi ceci ou cela,et se disent que de toute façon on a pas le choix que de payer, oui payer un service je le conçois, mais dans la limite du raisonnable non? L'eau est devenue un luxe a cause de leur système d'abonnement et leur tarification nous embrouille  vu les retours que je reçois et ce que je peux lire en dehors .

Il est important de parler aussi des problèmes de coupures d'eau qui sont répétitives sur le réseau et ne sont pas signalées au préalable ou rarement à moins d'être connectée sur des pages les concernant,il faut aller sur leur site pour vérifier de temps à autre, ou sur la communauté de commune par exemple;mais une fois encore tout le monde n'a pas accès a internet ni le temps de surveiller ce type d'infos (personnes agées ou pas d'internet, manque de temps famille ,emploi).Envoyer au moins un mail à tout les abonnés qui ont internet et se passeront le mot au maximum et mettre une annonce dans un quotidien pour les autres clients..par exemple..

Je vois aussi de nombreuses plaintes et photos publiées montrant des eaux sales jaunies voir pire que ce soit pour la vaisselle, la douche, les odeurs, est ce normal que cela arrive autant sur la même commune?Les travaux qui sont fait peuvent expliquer parfois que cela puisse arriver mais pas autant et les excuses provenant de la société sont rare et très succintes. Tout n'est pas de leur ressort non plus je le sais aujourdhui, mais que les entreprises qui font des erreurs, des casses au lieu de fuir les lieux touchés,réparent, ou soient punies pour le désagrement engendré;car sinon la population à tendance a accuser le fournisseur d'eau...

Notre demande est donc: d'avoir des factures lisible et compréhensible au mieux et d'être prévenus avant tout prélèvement pour avoir un droit de regard, de comparaison,une explication valable et non de constater chaque années des estimations incohérente qui ne correspondent pas à la consommation de la plupart de la population.

Que les tarifs soient revus et corrigés à la baisse rapidement,ce n'est pas parce que nous sommes dans une zone dites touristique que nous devons payer plus cher l'été , de quel droit?parce qu'il y a plus de monde on paierait donc la consommation excessive générale ?Même le reste de l'année nous savons que nous payons plus cher qu'a Quimper par exemple, les gens n'en peuvent plus de payer toujours plus parce que nous vivons à Fouesnant; les loyers sont déjà cher, les taxes aussi,n'oublions pas que chacun doit peu importe où il vit faire attention a sa consommation d'électricité et de gaz.

Leurs prétextes vont bon train quand les gens se présente au bureau de la Saur factures en main, les explications que l'on vous fournies ne sont pas claire ou reste sans fondement,résultat les habitants restent mécontent avec des problèmes non réglé et des factures auxquelles ils ne comprennent rien, et parfois certains ne peuvent même plus les payer ces factures car ils n'ont déjà plus de quoi faire des courses,la vie est dure ,tout est cher il faudrait peut être ne pas abuser encore et encore de nous.

L'eau est précieuse et non une source de profits, leur propre pub en dit long,  nous essayons de faire au mieux pour la préservée a notre hauteur,par contre une société qui abuse de nos droits et de notre argent c'est du vol et cela suffit

Si vous aussi vous en avez assez, si vous n'y comprenait rien et trouvez que La Saur se moque de nous, si vous souhaitez que cela change et vite.. merci de signer cette pétition et de la partager un maximum.!! Et surtout parlez de votre propre expérience afin que nous puissions être le plus nombreux possible.et je le redis encore je n'accuse pas les employés ;soyons clair sur ce point.

Je vous remercie d'avance pour votre soutien:)

Signé:Une habitante de Fouesnant en colère 

Mme Hélias.Virginie