Bonjour à tous et toutes ! J'ai reçu récemment le montage audio passé sur Virgin Radio, qui intègre un échange entre la radio et moi, puis la radio et Lignes d'Azur. Je ne peux techniquement pas vous le diffuser désolé. Concernant le montage, malheureusement il ne mentionne pas ma demande pour un délai de 48h pour montrer sa carte d'abonné en cas d'oubli, ni mon petit mot pour mobiliser les auditeurs. Mais grand merci tout de même à Virgin pour cette diffusion. Et là où ça ne va pas du tout : c'est donc la réponse de la compagnie de transport qui se montre sans aucune ouverture, et sans cohérence ! La dame qui répond explique que 48h de délai ce n'est pas possible car alors de nombreux abonnés ne s'embêteront plus à prendre leurs cartes, etc. et que cela engendrerait une baisse dans leurs statistiques des passagers : et donc impossible. Expliquons-lui pourquoi elle a tort : "Chère Madame, Suite à votre interview diffusée sur Virgin Radio (concernant la Pétition "STOP aux amendes pour les Abonnés annuels ayant oublier leur carte !!! 48h pour la montrer" publiée sur Change.org), nous les 2450 signataires, tenons à vous répondre. Votre réponse est pour nous honnêtes payeurs : totalement insatisfaisante. Explications : Un abonné c'est bien souvent et logiquement une personne qui travaille, qui étudie, qui utilise fréquemment tram et bus. C'est d'ailleurs pour ça qu'il s'abonne : des trajets réguliers et fréquents. - Or, petit rappel, que se passe-t-il si cet étudiant/salarié oublie ("volontairement" selon vous) sa carte le matin en partant ? BILAN : - l'abonné est contrôlé et sorti.... donc en RETARD de minimum 20 minutes (stress / pression) - l'abonné est "affiché" en place publique comme fraudeur (stress / honte) - l'abonné reçoit une amende (stress) - l'abonné va payer un ticket pour repartir (perte financière) ou remonter sans carte au risque de se refaire contrôler/sortir/amender (stress) - devra prendre du temps pour aller chercher sa carte, l'emmener rapidement (48h) dans une agence, où il attendra en file d'attente plusieurs minutes, avant de pouvoir enfin annuler sa demande (perte de temps) - Pensez-vous vraiment madame, que nous sommes si stupides ? Nous ne sommes pas adeptes de stress, de honte, de perte financière et de perte de temps. Nous préférons et c'est d'une logique naturelle et implacable (risque/opportunité), prendre notre carte ! Nous en avons tous déjà le réflexe et vous le savez très bien, il nous arrive juste de l'oublier ... disons 5 fois par an (5 jours sur 365... soit 0.01% !!!!). - Alors quel choix : de la justice et du respect pour vos usagers ou une manne financière par des amendes abusives? - Nous ne sommes par ailleurs par "bloqués" sur les 48h, voici quelques pistes alternatives : - Le contrôleur a un support numérique qui lui permet de vérifier si l'usager contrôlé est réellement abonné ou pas. - L'usager peut enregistrer sa carte d'abonné (ou un code barre, ou une preuve autre) sur son téléphone, et le présenter en cas d'oubli. - Une amende rabaissée à 5 euros en cas de présentation de la carte d'Fabonné et de l'amende en agence (sous 1 semaine) - Une carte d'abonné petit/moyen format avec un petit trou pour l'insérer à un trousseau de clé (simple et efficace) - ... Rien qu'ici il y a très LARGEMENT de quoi répondre à cette demande de justice, et ce sans pénaliser Lignes d'Azur. Nous sommes tous et toutes très inspiré-e-s pour ce qui à trait à la justice et au respect. L'êtes-vous aussi ? - Les 2450 signataires vous remercient pour votre attention, et attendent cette fois une réponse constructive de votre part. Ne nous sommes pas dans une opposition dégradante, haineuse, stérile, et futile. Nous souhaitons dialoguer avec vous pour trouver la ou les solutions les plus honnêtes et pertinentes pour tous. Mais nous attendons de votre part une mise en mouvement constructive et rapide, et non pas un blocage ou stratégie d'évitement. Dans l'attente de vous lire très prochainement, et me mettant à votre disposition pour un échange productif en direct. - Signé : Les chaque jour toujours plus nombreux 2450 signataires de la Pétition "STOP aux amendes pour les Abonnés annuels ayant oublier leur carte !!! 48h pour la montrer", publiée sur Change.org . Porteur de la pétition : SABER BENJIMA saberbenjima@gmail.com