Nous dénonçons les pratiques illégales de l'opérateur de jeu Winamax, qui met systématiquement les paris de certains joueurs en attente. Cette manœuvre a pour but de pouvoir refuser la prise de pari et de baisser la cote. Ces agissements discriminatoires vont à l'encontre des principes dictés par la législation française et européenne en matière de jeux d'argent en ligne et même du droit de la consommation de manière plus générale.

Pour procéder ainsi, l'opérateur de jeu Winamax procède à un fichage de ses clients selon leurs habitudes de jeu et leurs gains et établit pour certains une procédure de mise en attente qui ne s'applique pas en règle générale. Cette mise en attente conduit très souvent au refus de la prise de pari avec une baisse immédiate de la cote.

Notre objectif est d'exiger de Winamax qu'ils adoptent une conduite éthique, équitable, transparente et surtout conforme à la loi. Nous demandons à ce que tous les parieurs soient traités sur un pied d'égalité, que les paris soient honorés quand ils sont placés, et que les utilisateurs puissent placer des paris sans craindre qu'ils ne soient manipulés à leur désavantage.

 

Si cette pratique perdure, elle est pourtant totalement illégale au regard de nombreux textes. L'article L121-11 du code de la consommation dispose que : "Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime".

Ce même code de la consommation rappelle à l'article L121-2 "qu'une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : 2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service."

Cette pratique étant contraire au code de la consommation, lequel s'applique aux opérateurs de jeu comme l'a rappelé le Conseil d'État (Conseil d'État, 5ème - 6ème chambres réunies, 24/03/2021, 431786), elle constitue un délit pénal qui est passible d'une amende de plusieurs milliers d'euros.

L'Autorité nationale des jeux a d'ailleurs plusieurs fois rappelé que ce genre de pratique était interdite, puisqu'elle indique "qu’un opérateur qui propose au public une offre de paris sportifs en ligne à cote ne peut refuser ou limiter les mises des joueurs qui acceptent cette offre, sauf à disposer d’un motif légitime."

Malgré tout cela, rien ne change.

 

Nos Revendications :

Nous demandons à ce que Winamax suspende immédiatement cette pratique de mise en attente systématique réservée à certains joueurs. Les paris doivent être acceptés ou refusés (dans les cas où ils dépassent la limite de marché commune à tous) au moment de leur placement, sans intervention arbitraire et ultérieure qui modifie les modalités du pari. Les cotes affichées au moment du placement du pari doivent être respectées, et toute modification ultérieure des cotes est déloyale et illégale. Les cotes ne doivent pas être sujettes à manipulation après la confirmation du pari par le parieur.

 

Pourquoi c'est important ? :

- Équité pour tous les joueurs : Tous les parieurs devraient être traités de manière égale, sans discrimination fondée sur leur historique de gains. La pratique de la mise en attente sélective avec une modification des cotes constitue une inégalité de traitement importante qui va à l'encontre de la législation française et européenne.

- Transparence : Les paris doivent être validés au moment de la confirmation et non réajustés de manière discrétionnaire a posteriori pour désavantager certains parieurs choisis préalablement.

- Confiance : Les parieurs doivent pouvoir placer leurs paris en toute confiance, sans craindre que les termes et conditions du contrat de pari qui les lient avec l'opérateur de jeu changent après coup.

- Protection des Droits des Consommateurs : En tant que consommateurs, les parieurs ont le droit d'être protégés contre les pratiques commerciales trompeuses et abusives. La mise en attente arbitraire et la modification des cotes après le placement d'un pari constituent des violations des droits des consommateurs et doivent être stoppées pour préserver leurs droits.

- Intégrité de l'offre des Jeux d'Argent : L'intégrité et la pérennité du secteur des paris sportifs, et même plus généralement des jeux d'argent, reposent sur la confiance et la probité de ses acteurs. Les pratiques abusives non seulement nuisent aux parieurs individuels, mais elles peuvent également éroder la confiance du public dans l'ensemble de l'industrie des jeux. Il est capital de maintenir une relation commerciale éthique et respectueuse de la législation en vigueur pour permettre un jeu sain.

 

 Comment Vous Pouvez Aider :

- Signez cette pétition : Chaque signature compte ! En signant cette pétition, vous montrez votre soutien pour une pratique de jeu équitable et vous aidez à faire pression sur Winamax pour qu'ils changent leurs pratiques illégales.

- Partagez cette pétition : Plus nous sommes nombreux, plus notre message sera fort. Partagez cette pétition sur les réseaux sociaux ou à vos amis parieurs pour nous aider à diffuser le mot.

- Racontez vos expériences : Si vous avez des expériences personnelles concernant les pratiques illégales de Winamax, partagez-les. Vos témoignages fournissent des preuves précieuses.

 

Ensemble, nous pouvons forcer Winamax à changer ses pratiques. Signez la pétition maintenant et joignez-vous à la lutte pour un jeu en ligne plus éthique.