Я являюсь обладателем игровой консоли Playstation Sony 4 и хотел бы выразить обеспокоенность о проблеме безопасности учетных записей SEN.
Дело в том, что на данный момент при несанкционированном доступе к аккаунту, злоумышленник может абсолютно беспроблемно изменить логин, т.е. электронную почту, привязанную к профилю, и настоящий владелец полностью теряет доступ к учетной записи. После этого, возможность восстановления доступа есть только через техническую поддержку, на что уходит значительное время.
Для решения этой проблемы, было бы рационально ввести подтверждение изменения логина на электронную почту, привязанную в данный момент к учетной записи. Данная мера успешно используется в огромном количестве сервисов и позволит предотвратить кражу аккаунтов, а следовательно значительно снизить загруженность технической поддержки.
Надеюсь, это предложение будет рассмотрено и введено в ближайшие обновления.

Dear, Sony Entertainment

I would like to express concern about vulnerability of the SEN accounts.

In case of unauthorized access, account log-in details can be easily changed without owner concern (i.e email connected to the profile) hence, present owner loses all access to the SEN account. Regain access to the account is only possible through technical support, which takes considerable time for you and the owner.

To solve this problem, it would be rational to implement some small changes - confirmation email should be sent to original email connected to the account. This measure has been successfully tested and implemented in a large numbers of services to prevent account theft, and therefore, significantly reduce the pressure on technical support team.
I hope this proposal will be considered and implemented at your earliest convenience.