5 janvier 2018 -Communiqué du Collectif représentant les usagers de la ligne E ✅ Considérant les obligations contractuelles qui lient SNCF Mobilités Ept4 et Idf Mobilités dans le contrat 2016-2019 en lien ici : https://www.iledefrance-mobilites.fr/…/2017/04/n466csncf.pdf, le collectif représentant les usagers de la ligne E souligne pour l'année 2017-5 janvier 2018 : - le non respect régulier par la SNCF de la présence humaine en gare renforcée pour un meilleur service (gares fermées) - le non respect régulier par la SNCF de la révision du matériel roulant (pannes matériel récurrentes) - le non respect récurrent par la SNCF des compositions devant circuler en heures de pointe (Nat et trains courts) - le non respect récurrent par la SNCF de l'engagement de continuité de service sur le plan technique et social (article 11.1 du contrat Sncf/Idf Mobilités 2016-2019) - le non respect récurrent par la SNCF de l'obligation d'information voyageurs en situations perturbées (article 11.3 du contrat) - le non respect par la SNCF, depuis le 24 décembre 2017 de l'engagement de service en cas de grèves : sous-composition en heures de pointe et suppressions de rer prévus sur les plans de transports durant cette période (article 13 du contrat SNCF/IDF Mobilités) Le collectif représentant les usagers de la ligne E dénonce: - la suppression récurrente des rer de 17h43 et 18h13 - l'absence de chauffage dans de nombreuses rames circulant sur la ligne E Le collectif représentant les usagers de la ligne E tient à disposition des décideurs les chiffres des suppressions et signalements des usagers (photos, vidéos, captures d'écran) et demande: - que la direction Sncf de la ligne E se voie ainsi, pour l'année 2017 et le début d'année 2018, infliger les pénalités pour non respect des points contractuels énumérés plus haut, notamment le non respect de la composition du matériel roulant en heures de pointe - que sur la base de ces pénalités, les usagers de la ligne E bénéficient d'un dédommagement accordé par MME La Président d'Idf Mobilités et appliqué sur les abonnements de transports (Navigo, etc) des usagers Les représentants des usagers de la ligne appellent les usagers à une mobilisation massive et à les soutenir par les réseaux sociaux, par le biais de réclamations individuelles sur cette demande de dédommagement auprès d'Idf Mobilités et de la direction SNCF. Le collectif représentant les usagers de la ligne E maintient l'appel fait le 30 décembre 2017 via sa page Facebook officiel et son Twitter officiel #maligneevacraquer #petitiondesusagersdelaligneE