Alors, on continue la mobilisation et on obtient plus de signatures?? "Des objectifs de ponctualité réaffirmés Le respect de la ponctualité et de la qualité de l’offre réalisée est un impératif majeur...." Une mise en œuvre d’un plan d’actions spécifique au réseau Saint Lazare. Le mode de calcul de la ponctualité évolue pour mieux refléter le vécu des voyageurs : Une prise en compte du trajet « origine-destination » du voyageur, pour s’affranchir de la configuration par branche de certaines lignes du réseau. Cette méthode de calcul sera partagée avec les Associations de voyageurs concernées et appliquée dès 2017 sur les lignes C et D du RER. Enfin, le nouveau contrat insiste sur la prise en compte et le suivi de l’impact des travaux programmés, et les moyens de substitution à mettre en place, sur le service rendu aux voyageurs. Une exigence accrue de qualité de service... "Une information régionale cohérente et uniformisée L’information diffusée aux voyageurs sera harmonisée : elle sera issue de référentiels communs à tous les opérateurs, sur la totalité du réseau et sur tous les supports d’information (cartographie, écrans dynamiques, informations sonores…), tous modes de transports confondus. Par ailleurs, les données en temps réel sont mises à disposition en Open Data. Enfin, le ressenti du voyageur sera mesuré par une enquête perception unique partagée entre le STIF et SNCF Mobilités auprès d’environ 70 000 voyageurs." http://www.stif.org/organisation-et-missions/contrats-avec-les-operateurs-de/les-contrats-stif-ratp-et-stif-sncf/contrat-stif-sncf.html