Todos estamos afectados, viajeros, amantes de la aventura y profesionales del turismo:

¿Te imaginas un mundo donde viajar sea más caro, complicado y menos seguro? Pues eso es exactamente lo que podría pasar si no actuamos ahora. La nueva normativa de registro obligatorio SES.HOSPEDAJES amenaza con asfixiar a nuestras agencias de viajes, especialmente a las pequeñas y medianas empresas que hacen que nuestros viajes sean únicos y memorables.

Pero no todo está perdido. Tu voz puede marcar la diferencia. Únete a nosotros para proteger:

• Tus viajes económicos y personalizados
• La privacidad de tus datos personales
• El futuro de las agencias de viajes locales y especializadas
• El turismo sostenible y las experiencias únicas en destinos no masificados

Firma esta petición y compártela. Juntos, podemos lograr que el Ministerio del Interior reconsidere esta normativa perjudicial y salvaguardar el futuro del turismo en España.

Actualización:

"Para todo/as que tengáis problemas con la plantilla del Ministerio, y no queréis o podéis afrontar los gastos de un servicio profesional al que nos deriva el Ministerio acabo de publicar una pequeña guía básica con una plantilla minimalista, únicamente con los datos obligatorios de ejemplo para descargar:  

Guía para el uso de la plantilla "3-plantilla.xml" de HUESPEDES.SES

Plantilla con los datos obligatorios para usar con un editor de XLM

La nueva normativa de registro obligatorio de viajeros en la plataforma SES.HOSPEDAJES tendrá graves consecuencias tanto para el sector turístico como para los viajeros. Esta petición busca unir nuestras voces contra una medida que afectará negativamente a todos: 

• Agencias de viajes: Enfrentarán una carga administrativa y económica insostenible, especialmente las pequeñas empresas y micropymes.
• Viajeros: Sufrirán un aumento en los precios de los viajes, especialmente en destinos rurales, de turismo activo y experiencias especializadas. Además, sus datos personales y bancarios se verán comprometidos debido a la limitada capacidad de muchas pequeñas agencias para garantizar una seguridad informática robusta.
• Sector turístico en general: Verá mermada su competitividad internacional y la diversidad de su oferta.

Instamos tanto a las agencias como a los viajeros a unirse a esta petición. Los clientes, en particular, deberían expresar su preocupación por la seguridad de sus datos y el inevitable aumento de precios. Juntos, podemos lograr que el Ministerio del Interior reconsidere esta normativa perjudicial.

A la atención del Ministerio del Interior y el Gobierno de España:

Nosotros, las agencias de viajes, profesionales del turismo y viajeros de España, solicitamos la exención inmediata de las obligaciones de registro de viajeros en la plataforma SES.HOSPEDAJES por las siguientes razones:

1. Falta de base legal: La Ley Orgánica de Seguridad Ciudadana no incluye a las agencias de viajes entre los sujetos obligados a proporcionar datos sobre los viajeros al Ministerio del Interior.
2. Rol de intermediarios: Las agencias de viajes actúan como intermediarios entre alojamientos y clientes, no como proveedores directos de alojamiento.
3. Imposibilidad de cumplimiento: Se exige comunicar datos a los que las agencias no tienen acceso, como detalles específicos de vehículos o habitaciones.
4. Carga burocrática excesiva: Esta normativa impone una carga administrativa insostenible, especialmente para las pequeñas agencias. 
5. Desventaja competitiva: Coloca al sector en una posición desfavorable frente a operadores turísticos extranjeros, afectando negativamente al turismo español.
6. Protección de datos: La recolección de información personal sensible plantea serios problemas de privacidad y seguridad, especialmente para las pymes y micropymes con recursos limitados en ciberseguridad.
7. Impacto económico en el sector: Esta medida podría provocar cierres de agencias y un aumento en los precios de los viajes, perjudicando gravemente:
   • El desarrollo turístico sostenible, especialmente en zonas no masificadas.
   • La diversificación de la oferta turística, afectando negativamente al turismo rural y activo.
   • La viabilidad económica de pequeñas empresas que operan en nichos específicos del mercado turístico.
   • Los esfuerzos por promover un turismo de calidad y respetuoso con el medio ambiente.
8. Falta de información: Un 88% de las agencias no se consideran suficientemente informadas sobre estas nuevas obligaciones.
9. Impacto desproporcionado en micropymes y turismo especializado: Los costes administrativos serán considerablemente más altos para las micropymes, que a menudo no disponen ni precisan de sistemas plenamente informatizados. Esto afectará especialmente a:
   • Agencias especializadas en mercados nicho
   • Operadores en regiones poco masificadas
   • Empresas de turismo rural y activo
10. Consecuencias para el consumidor final: El incremento de costes administrativos se trasladará inevitablemente a los clientes, resultando en:
    1. Aumento de precios, especialmente en viajes especializados, rurales y de turismo activo.
    2. Reducción de la competitividad de estos tipos de viajes a nivel internacional.
    3. Posible disminución de la demanda en sectores turísticos clave para el desarrollo rural, la diversificación y desestacionalización de la oferta turística española.
    4. Mayor riesgo de exposición de datos personales y bancarios debido a la limitada capacidad de muchas pequeñas agencias para garantizar una seguridad informática robusta. 
11. Obstáculos técnicos y burocráticos:
    • El Ministerio del Interior no facilita plantillas rellenables (Excel, PDF u otros formatos intuitivos) que guíen a los usuarios en el proceso de registro, ni sistemas que alerten sobre errores o campos obligatorios.
    • La única opción oficial es utilizar un formato XML complejo, diseñado para sistemas profesionales informatizados, inaccesible para la mayoría de pymes y micropymes.
    • No existe una página de preguntas frecuentes (FAQ) que resuelva dudas técnicas, y el Ministerio no ofrece soporte efectivo para clarificar requisitos o procesos.
12. Dependencia de servicios externos costosos:
    • La plataforma SES.HOSPEDAJES obliga indirectamente a las agencias a contratar software profesional o asesorías especializadas para cumplir con el registro, con costes que oscilan entre 120€ y 800€ por licencia.
    • Esta exigencia es económicamente inviable para micropymes y negocios rurales, que operan con márgenes y volúmenes de viajeros reducidos y no cuentan, con una infraestructura tecnológica avanzada.

Por lo tanto, solicitamos:

• La exclusión total de las agencias de viajes de las obligaciones de registro en SES.HOSPEDAJES.
• En caso de no ser posible, la exención para micropymes.
• Como mínimo, la creación de plantillas simplificadas y accesibles en formatos universales (Excel, PDF), con validación automática de errores.
• Un servicio de soporte técnico gratuito para resolver incidencias y guiar a los usuarios en el proceso.
• La exención inmediata para micropymes hasta que se implementen herramientas adaptadas a sus capacidades técnicas.

Instamos al Ministerio del Interior a reconsiderar esta normativa, teniendo en cuenta el papel crucial de las agencias de viajes en la industria turística española, y en el desarrollo local sostenible, las dificultades que esta medida supone para nuestro sector, y el impacto negativo que tendrá en la diversidad y competitividad de la oferta turística española, así como en la privacidad y el bolsillo de los consumidores.

Firmado,
Dirk Engelmann