1 dic 2021
Sehr geehrter Herr Klatt,
wir danken Ihnen für Ihre Schilderungen und bedauern gleichzeitig sehr, dass es hier zu Schwierigkeiten bei der Auslieferung des Inhalationsgerätes gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie bzw. Ihre Familie sich in einer solchen Situation schnelle Hilfe von uns wünschen. Wir als DAK-Gesundheit haben genau dafür zusammen mit unserem Vertragspartner entsprechende Abläufe geschaffen, um genau das zu gewährleisten. Die Versorgung der betroffenen Kinder ist also insgesamt sichergestellt. Umso mehr tut es uns leid, dass dies in Ihrem konkreten Fall offensichtlich nicht funktioniert hat. Daher möchten wir gerne rekonstruieren, was hier genau zu der Verzögerung geführt hat, damit ein solches Problem zukünftig nicht mehr auftritt. Zudem möchten wir prüfen, wie wir Sie aktuell weiter unterstützen können. Bitte melden Sie sich hierfür über das folgende, datenschutzkonforme Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann sofort darum kümmern und uns zur Klärung bei Ihnen melden.
Genaue Informationen über unseren Vertragspartner, zur Bestellung und Lieferung von Inhalationsgeräten sowie notwendige Kontaktdaten haben wir für Sie und alle unsere Kunden, auf unserer Website unter https://www.dak.de/dak/leistungen/inhalationsgeraete-kostenuebernahme-2076010.html#/ zusammengestellt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen würden und verbleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der DAK-Gesundheit
Foto: DAK-Gesundheit
wir danken Ihnen für Ihre Schilderungen und bedauern gleichzeitig sehr, dass es hier zu Schwierigkeiten bei der Auslieferung des Inhalationsgerätes gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie bzw. Ihre Familie sich in einer solchen Situation schnelle Hilfe von uns wünschen. Wir als DAK-Gesundheit haben genau dafür zusammen mit unserem Vertragspartner entsprechende Abläufe geschaffen, um genau das zu gewährleisten. Die Versorgung der betroffenen Kinder ist also insgesamt sichergestellt. Umso mehr tut es uns leid, dass dies in Ihrem konkreten Fall offensichtlich nicht funktioniert hat. Daher möchten wir gerne rekonstruieren, was hier genau zu der Verzögerung geführt hat, damit ein solches Problem zukünftig nicht mehr auftritt. Zudem möchten wir prüfen, wie wir Sie aktuell weiter unterstützen können. Bitte melden Sie sich hierfür über das folgende, datenschutzkonforme Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann sofort darum kümmern und uns zur Klärung bei Ihnen melden.
Genaue Informationen über unseren Vertragspartner, zur Bestellung und Lieferung von Inhalationsgeräten sowie notwendige Kontaktdaten haben wir für Sie und alle unsere Kunden, auf unserer Website unter https://www.dak.de/dak/leistungen/inhalationsgeraete-kostenuebernahme-2076010.html#/ zusammengestellt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen würden und verbleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der DAK-Gesundheit
Foto: DAK-Gesundheit
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