Hallo zusammen,

wir sind eine fünfköpfige Familie wobei unser neugeborener Sohn 3 Wochen alt ist. Der Neugeborene ist dann leider an dem RS-Virus erkrankt und musste drei Nächte stationär im Krankenhaus  aufgenommen werden. Dort wurde er gut versorgt. Ein Teil der Therapie war das Inhalieren mittels Inhalationsgerät um den Schleim in der Lunge zu lösen. Zudem bekam er Sauerstoff da die Sättigung unzureichend war. Als er die ausreichende Sättigung über Nacht halten konnte wurde er entlassen mit der Maßgabe auf jeden Fall weiter zu inhalieren. Da wir bei der DAK-Geundheit versichert waren bekamen wir kein Inhalationsgerät bei der Apotheke. Wir wurden auf das Vidima-Santitätshaus in Jena verwiesen. Dort haben wir unser Rezept für das notwendige Inhalationsgerät direkt per Mail zugesandt. Kurz danach wurden wir angerufen. Ein Mitarbeiter teilte uns mit, dass jetzt sofort ein Kurier losfahren wird und wir in vier Stunden das Inhalationsgerät bekommen. Wir haben uns drauf verlassen. Nachdem um 20:30 Uhr kein Kurier da war riefen wir die DAK auf einer Service Nummer an. Die Aussage war, dass das Problem mit dem Vidima Sanitätshaus durchaus bekannt ist. Man könnte uns aber nicht helfen. Jetzt standen wir abends da. Ohne das dringend benötigte Inhalationsgerät was Voraussetzung war für die Entlassung aus dem Krankenhaus. Mit einem Neugeborenen und zwei kleinen Geschwisterkinder. Die Option war entweder zurück ins Krankenhaus zu fahren damit der Kleine versorgt wird oder auf eigene Faust zu später Stunde ein Inhalationsgerät zu bekommen. Unser Glück war das Freunde uns in diesem Punkt aushelfen konnte. Es war der DAK also durchaus bekannt dass das Vidima Sanitätshaus ihrer Aufgabe die Jüngsten und Schwächsten unserer Gesellschaft zu schützen in keinster Weise nachkommt. Zudem wurden wir durch das Vidima Sanitätshaus in Jena ins Gesicht gelogen und das mit einem kranken Neugeborenen. Diese Petition soll diesen Misstand beheben. Es kann ja auch mal eine Familie betroffen  sein die nicht mobil ist und sich auf die Schnelle nicht aushelfen kann aus was für Gründen auch immer. Diese können dann vielleicht ihrem Neugeborenen nicht die wichtige Behandlung zukommen lassen und müssen zurück ins Krankenhaus. Derzeit wird wegen dem Corona Virus  jeder Platz in den Krankenhäuser benötigt. Das Personal braucht dringend Entlastung. Der DAK Gesundheit sowie dem Vidima Sanitätshaus in Jena ist dieser Umstand wohl egal.