[English below]

Mise à jour :

J'ai été reçu le 19 octobre 2023 par le directeur de la clinique et la gestionnaire. L'employée qui a fait le geste raciste a déjà quitté cet emploi (pour une raison sans rapport avec cela) mais j'ai pu écouter et accepter les excuses de la gestionnaire. Le directeur a également promis de mettre en place un meilleur suivi des plaintes. Mes demandes ont donc été satisfaites, merci à tous les signataires pour leur soutien.

Je souhaite signaler un incident raciste qui a eu lieu lorsque ma conjointe a emmené notre fille de 6 mois dans notre cabinet médical Delta Santé le 6 juin 2022 au 444 boulevard de l'hôpital à Gatineau. Une employée à l'accueil a salué ma conjointe puis a eu un geste irrespectueux envers ma fille : elle a tiré les coins de ses yeux avec ses doigts, en référence aux yeux de ma fille, ce qui est un geste visant à se moquer des yeux des personnes asiatiques. Je suis asiatique et ma conjointe est blanche.
J’ai contacté le cabinet par courriel et demandé que l’employée en question présente ses excuses.  Sans réponse, et après deux autres courriels de rappel et un appel téléphonique, la gestionnaire m’a répondu en disant que les employés présents ne se souvenaient pas de l’incident, que le geste était sans malice et en proposant de rencontrer ma conjointe. J’ai répété vouloir des excuses de l’employée et je n’ai pas eu de réponse. Après de multiples courriels, de nombreux messages encore sans réponse, je l'ai mentionné à notre infirmière lors d’un rendez-vous médical, et la gestionnaire a promis de me contacter en octobre. A ce jour (Février 2023), je n’ai pas été contacté. 
Je veux des excuses de l'employée qui a fait le geste et de la gestionnaire, que ma plainte soit prise en compte et que des procédures soient mises en place par la direction du cabinet pour prendre en charge ce type de plaintes à l'avenir. Je n'ai malheureusement pas la possibilité de changer de cabinet médical car dans la région, il est difficile de trouver un médecin de famille.
Merci de signer et partager cette pétition. Peut-être que cela pourra faire avancer les choses.

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Update:

On October 19, 2023, I met with the clinic director and the manager. The employee who made the gesture is no longer working at the clinic for unrelated reasons but I I was able to hear and accept the manager's apology. The director also promised to improve the follow-up of complaints. My requests have been met, thanks to all of you for your support.

I am reporting a racist incident that occurred when my spouse brought our 6-month-old daughter to our Delta Sante medical office on June 6, 2022 at 444 boulevard de l'hôpital in Gatineau. An employee at the reception desk greeted my spouse and then made a disrespectful gesture towards my daughter: she pulled the corners of her eyes with her fingers, in reference to my daughter's eyes, which is a gesture aimed at making fun of the eyes of Asian people. I am Asian and my spouse is white.
I contacted the office via email and requested that the employee in question apologize.  With no response, and after two more reminder emails and a phone call, the manager responded by saying that the employees present did not remember the incident, that the gesture was without malice and offering to meet with my spouse. I repeated that I wanted an apology from the employee, which got no response. After multiple emails, many messages still unanswered, I mentioned it to our nurse at a medical appointment, and the manager promised to contact me in October. As of today (February 2023), I have not been contacted.
I want an apology from the employee who made the gesture and from the manager, I want my complaint to be addressed and that procedures are put in place by the practice's management to handle these types of complaints in the future. Unfortunately, I do not have the option to change medical practices as in the area it is difficult to find a family doctor.
Thank you for signing and sharing this petition. Maybe it can help move things forward.