Un gruppo di firmatari e promotori della petizione ha incontrato negli ultimi mesi la Console Generale Gaia Danese, cercando di intavolare un dialogo costruttivo volto all'analisi della complicata situazione attuale e alla ricerca di possibili soluzioni.
L'ultimo di questi incontri si è svolto mercoledì 29 Gennaio 2020 tra un gruppo di firmatari e organizzatori della petizione e la Console Alessandra Di Pippo e l’Ingegnere Carlo Caracciolo.
L’obiettivo della riunione è stato, in primo luogo, quello di fornire dei suggerimenti volti al miglioramento del sito web del Consolato Generale di Barcellona, con il fine di apportare tutte le modifiche necessarie per renderlo quanto più semplice e fruibile da parte dell’utenza che lo consulta in cerca di informazioni utili allo svolgimento di pratiche burocratiche (soprattutto richiesta o rinnovo di passaporti e carte d’identità). A tal proposito si è parlato della possibilità di creare una guida ai servizi, sia cartacea che in formato digitale.
Inoltre, nel corso della riunione, si è parlato anche delle seguenti problematiche:
- Necessità urgente di avere un numero di telefono realmente funzionante e in sostituzione di quello attuale (che è a pagamento e totalmente inutile).
- Necessità di avere un indirizzo e-mail che invii risposte in tempi accettabili alle numerose richieste di concittadini alla disperata ricerca di informazioni e risposte, data la difficoltà di accedere personalmente agli uffici consolari in assenza di appuntamento e data l’inutilità dei numeri di telefono forniti.
La console Alessandra Di Pippo ha spiegato che attualmente è possibile, per casi di comprovata urgenza, poter accedere agli uffici consolari in assenza di appuntamento e che il consolato lavorerà con il fine di fornire un numero di telefono realmente funzionante e un indirizzo e-mail a cui scrivere per ricevere risposte rapide ed efficienti.
Chiunque voglia fornire la propria collaborazione o inviare suggerimenti puo`scriverci a residentibarcellona@gmail.com
¡ADELANTE!