Indosat sabagai penyedia layanan telekomunikasi telah melakukan perbuatan promosi yang menyesatkan dan mengelabui pengguna Indosat. Dan Indosat telah dengan sengaja membuat syarat dan ketentuan yang mengecoh pengguna dengan menyembunyikan beberapa informasi penting terkait syarat dan ketentuan promo #IM3PlayJKT48 .

Berikut Ini adalah syarat & ketentuan yang berlaku terkait promo #IM3PlayJKT48 (dikutip dari http://www.indosat.com/im3)

• Promo ini berlaku dari tanggal 5 September 2013.
• Bagi pelanggan dengan kartu perdana baru akan otomatis terdaftar ke paket IM3 PLAY GRATIS Nelpon & SMS.
• Bagi pelanggan baru, pindah paket untuk pertama kalinya GRATIS dan pindah paket selanjutnya terkena tariff Rp 1.500,-
• Khusus untuk pengguna Blackberry, pastikan setting APN menggunakan: indosatgprs.
• Social Media & Chatting yang termasuk dalam Gratis IM3 PLAY adalah LINE, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, Facebook, Twitter, Facebook Messenger, dan Yahoo! Messenger
• Untuk dapat mengakses social media secara GRATIS, pastikan Anda mengakses melalui Browser (m.facebook.com, 0.facebook.com atau m.twitter.com) karena tidak akan berlaku gratis apabila mengakses melalui aplikasi (facebook & twitter)
• Akses Gratis Social Media dan Chatting tidak termasuk untuk akses yang menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga (third party) dan akses melalui handset berbasis windows 8 (Sistem Operasi handset tidak menunjang). 
• Check bonus di *555*7#
• Program dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Indosat.
• Untuk akses ke m.facebook.com, 0.facebook.com & m.twitter.com akan tetap gratis jika pelanggan membuka facebook maupun twitter namun jika pelanggan mengakses link di dalamnya maka akan memotong pulsa utama.

Dan berikut ini beberapa kejanggalan syarat dan ketentuan tersebut :

• Dalam Syarat dan ketentuan tersebut TIDAK tercantum tentang penjelasan fitur gratis apa saja yang didukung oleh promo #IM3PlayJKT48. Pihak Indosat hanya menuliskan FREE social media untuk WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, Facebook, Twitter, Facebook Messenger, dan Yahoo! Messenger. Pihak Indosat tak menjelaskan detail penggunaan FREE Social Media itu fitur apa saja. mengingat dalam whatsapp n wechat saja banyak fitur seperti view attachment foto, video chat untuk wechat, dan push to talk untuk whatsapp n wechat. tapi pihak indosat tidak menjabarkan apakah fitur - fitur itu dikung oleh promo #IM3PlayJKT48.
• Indosat selalu berbeda - beda dalam menjelaskan mengenai detail promo #IM3PlayJKT48 , seperti tentang penggunaan FREE facebook dan twitter. Pihak Customers Service Indosat di @indosatcare mengklaim bahwa Free akses untuk facebook dan twitter hanya bisa digunakan bila menggunakan aplikasi facebook n twitter bukan dengan browser ponsel. tapi dalam rilis di website indosat.com tidak mengatakan demikian. lalu mana yang benar ?

Maka dengan ini saya sebagai pengguna setia #INDOSAT meminta secara tegas kepada PT.Indosat,Tbk untuk segera merevisi materi iklan #IM3PlayJKT48 dengan menjelaskan dan menjabarkan secara rinci detail syarat dan ketentuan penggunaan promo #IM3PlayJKT48 secara jelas. termasuk PT.Indosat,Tbk juga harus mencantumkan dengan jelas fitur-fitur apa saja yang didukung oleh #IM3PlayJKT48 pada Free Akses Social Media WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, Facebook, Twitter, Facebook Messenger, dan Yahoo! Messenger . Bila PT.Indosat,Tbk tidak sanggup menjelaskan Informasi tersebut secara jelas dan transparan maka saya sebagai pengguna #INDOSAT meminta PT.Indosat,Tbk untuk menghentikan penayangan Iklan #IM3PlayJKT48 di media cetak dan elektronik dan menghentikan seluruh promo terkait #IM3PlayJKT48.

Sekian

NB :

Kultwit saya tentang " Membongkar kebohongan Iklan #IM3PLAY yang tipu pelanggan" bisa dibaca di  http://chirpstory.com/li/160297

kultwit saya tentang "Pengakuan #Indosat tentang #IM3PlayJKT48 yg tipu pelanggan" bisa dibaca di  http://chirpstory.com/li/160559