¡Paremos los engaños y las estafas a domicilio !

El problema

Paremos las ventas a domicilio para evitar que comerciales sin escrúpulos se presenten en nuestro domicilio, sin nuestro consentimiento y sin que previamente lo hayamos solicitado. Esta desleal práctica comercial da lugar a la firma de contratos con cláusulas abusivas, bajo presión y en condiciones poco meditadas, que traen como consecuencia multitud de engaños y fraudes, utilizando todo tipo de artimañas:

-Comerciales de compañías de electricidad y gas que nos ofrecen falsos descuentos, sin advertirnos de que nos cambian las condiciones de los contratos o a otra compañía.

-Comerciales de compañías de telefonía e Internet que prometen precios, aparatos terminales y servicios que luego no se corresponden con la realidad (cuando algo es bueno nadie se toma la molestia de venir a ofrecérnoslo a casa).

-Comerciales de empresas que venden artilugios que no sirven para nada y colecciones de libros, y que tienen a sus víctimas preferidas a personas de avanzada edad que viven solas.

Así, comerciales puerta a puerta de EDP (antigua Hidrocantabrico), principal suministradora de electricidad de la región, han cambiado mediante engaños al 80% de sus clientes de la "tarifa regulada" (PVPC), que es la que más beneficia al consumidor, a la tarifa del "mercado libre" que es la que más le interesa a la compañía.

Otros comerciales de compañías de electricidad y gas pican en nuestro hogar y nos piden que les enseñemos una factura con el objetivo de hacerse con los datos del titular del contrato y, sobre todo, con el código universal del punto de suministro, denominado (Cups), que es una especie de DNI energético de cada vivienda. Todo ello con el fin de traspasarnos mediante engaños a otra compañía de electricidad o gas, como ha quedado acreditado en múltiples ocasiones.

En otros casos quienes pican a nuestra puerta son comerciales de empresas que venden libros, aparatos y todo tipo de artilugios que no sirven para nada, y cuyas víctimas preferidas son personas de avanzada edad que viven solas. Una vez cruzan la puerta, pueden permanecer en la vivienda hasta horas, hablando de temas personales para ganarse su confianza. El importe de lo que venden (productos contra los dolores, robot de cocina, colecciones de libros que hoy ya no tienen demanda y artilugios varios) va de los 1.000 a los 5.000 euros. Exigen primero la entrega de una señal que suele alcanzar los 120 euros y el resto mediante financiación, por lo que piden el número de cuenta del banco y la firma.

Desde la Unión de Consumidores de Asturias hemos venido denunciando estas desleales prácticas comerciales en multitud de ocasiones sin que hasta ahora las autoridades les hayan puesto coto. Por ello, al igual que en su momento se prohibió la venta a domicilio de alimentos y bebidas para evitar intoxicaciones, ahora exigimos que se prohíba la venta a domicilio de todo tipo de servicios y bienes para acabar con esta plaga de abusos, engaños y estafas.

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El problema

Paremos las ventas a domicilio para evitar que comerciales sin escrúpulos se presenten en nuestro domicilio, sin nuestro consentimiento y sin que previamente lo hayamos solicitado. Esta desleal práctica comercial da lugar a la firma de contratos con cláusulas abusivas, bajo presión y en condiciones poco meditadas, que traen como consecuencia multitud de engaños y fraudes, utilizando todo tipo de artimañas:

-Comerciales de compañías de electricidad y gas que nos ofrecen falsos descuentos, sin advertirnos de que nos cambian las condiciones de los contratos o a otra compañía.

-Comerciales de compañías de telefonía e Internet que prometen precios, aparatos terminales y servicios que luego no se corresponden con la realidad (cuando algo es bueno nadie se toma la molestia de venir a ofrecérnoslo a casa).

-Comerciales de empresas que venden artilugios que no sirven para nada y colecciones de libros, y que tienen a sus víctimas preferidas a personas de avanzada edad que viven solas.

Así, comerciales puerta a puerta de EDP (antigua Hidrocantabrico), principal suministradora de electricidad de la región, han cambiado mediante engaños al 80% de sus clientes de la "tarifa regulada" (PVPC), que es la que más beneficia al consumidor, a la tarifa del "mercado libre" que es la que más le interesa a la compañía.

Otros comerciales de compañías de electricidad y gas pican en nuestro hogar y nos piden que les enseñemos una factura con el objetivo de hacerse con los datos del titular del contrato y, sobre todo, con el código universal del punto de suministro, denominado (Cups), que es una especie de DNI energético de cada vivienda. Todo ello con el fin de traspasarnos mediante engaños a otra compañía de electricidad o gas, como ha quedado acreditado en múltiples ocasiones.

En otros casos quienes pican a nuestra puerta son comerciales de empresas que venden libros, aparatos y todo tipo de artilugios que no sirven para nada, y cuyas víctimas preferidas son personas de avanzada edad que viven solas. Una vez cruzan la puerta, pueden permanecer en la vivienda hasta horas, hablando de temas personales para ganarse su confianza. El importe de lo que venden (productos contra los dolores, robot de cocina, colecciones de libros que hoy ya no tienen demanda y artilugios varios) va de los 1.000 a los 5.000 euros. Exigen primero la entrega de una señal que suele alcanzar los 120 euros y el resto mediante financiación, por lo que piden el número de cuenta del banco y la firma.

Desde la Unión de Consumidores de Asturias hemos venido denunciando estas desleales prácticas comerciales en multitud de ocasiones sin que hasta ahora las autoridades les hayan puesto coto. Por ello, al igual que en su momento se prohibió la venta a domicilio de alimentos y bebidas para evitar intoxicaciones, ahora exigimos que se prohíba la venta a domicilio de todo tipo de servicios y bienes para acabar con esta plaga de abusos, engaños y estafas.

Los destinatarios de la petición

Directora de la Agencia Regional de Consumo de Asturias
Directora de la Agencia Regional de Consumo de Asturias
Director General de Comercio de Asturias
Director General de Comercio de Asturias

Actualizaciones de la petición

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Petición creada en 11 de octubre de 2016