Réponse d’Orange - Pour un accès à internet plus rapide à St Clément des Baleines
Bonjour à tous.
Les signatures récoltées (470 à ce jour) ont été transmises par la mairie de St Clément des Baleines à l’opérateur historique en charge des lignes : Orange.
Orange a donné une réponse à la mairie de St Clément des Baleines en date du 23 juillet 2018 dans laquelle Orange :
- Constate qu’en effet sur les 870 lignes de la commune : 73% des lignes disposent d’un débit descendant de moins de 4Mbits/s (connexion très lente, débit inférieur de 4 à 10 fois au reste de l’île).
- Que pour certaines lignes le débit est compris entre 0.5 et 2Mbits/s (connexion excessivement lente, quasi inutilisable pour autre chose que lire ses mails).
- Qu’effectivement la commune de dispose pas de son propre central (NRA) et est raccordée à ceux d’Ars en Ré et des Portes en Ré, entrainant du fait des longueurs de lignes des pertes importantes.
- Mais que, malgré ce constat de problème manifeste, aucune amélioration du réseau n’est prévue avant l’installation de la fibre « dans quelques années » (calendrier prévisionnel 2021 pour St Clément), renvoyant en attendant à des solutions alternatives comme la réception par satellite.
En attendant 2021, au plus tôt, la qualité du réseau ne manquera pas de lentement se dégrader faute d’investissement et d’évolution et de l’augmentation constante du nombre d’abonnés. Beaucoup constatent déjà en cette période estivale des pertes de débit allant jusqu’à -75%. Malgré un service dégradé et pour certain quasi inutilisable aucune solution n’est donc proposée, si ce n’est attendre et continuer de payer son abonnement.
Compte tenu de l’absence totale de prise en compte des difficultés rencontrées malgré le nombre de personnes concernées, je vous invite à faire part de votre mécontentement directement auprès d’Orange ou auprès de vos élus, municipalité, communauté de commune.
Ce délai de 3 ans minimum avant que le problème soit traité étant particulièrement préjudiciable à la commune : fuite des professionnels, perte d’attractivité, etc.
Merci encore pour votre mobilisation.