Con esta petición, todas las familias españolas residentes en los diversos condados de Irlanda, nos dirigimos a la Embajada Española en Dublín para solicitar el retorno del servicio de envío de pasaportes a domicilio.

Desde que todas estas familias recuerdan, la asistencia presencial en la Embajada solo era necesaria para llevar a cabo la inscripción como residentes, la creación del primer pasaporte, o la renovación del mismo para mayores de 12 años (para menores de esta edad, la renovación se puede realizar desde los viceconsulados correspondientes). Desde hace pocas semanas, hemos sabido que ahora también es necesaria la recogida presencial de dicho documento en la Embajada de Dublín, habiéndose enviado hasta entonces por correo postal a domicilio.

Todas las familias reivindicamos un servicio y apoyo digno por parte de la Embajada para con sus compatriotas, puesto que esta última medida solo ha sido 'la gota que ha colmado el vaso'. La gran mayoría de nosotros hemos experimentado uno o más problemas a la hora de necesitar el apoyo de esta institución: dificultad para comunicarse con ellos por vía telefónica o e-mail, así como para conseguir una cita para cualquier trámite; desamparo ante dificultades importantes como, por ejemplo, en época del Covid-19; trato deficiente y desidia al asistir en persona a este organismo, días y horas muy limitados para poder realizar los trámites... 

Desconocemos el motivo por el que se ha retirado este servicio que, no solo favorece a los residentes en Irlanda, sino que también optimiza los recursos y mejora la experiencia de quienes gestionan trámites consulares. Con esta nueva medida, los ciudadanos españoles se encuentran con:

• Desplazamiento innecesario de hasta 6-8 horas (ida y vuelta) hasta la Embajada, dependiendo del condado donde se resida, con los gastos consecuentes de dicho desplazamiento
• En la mayoría de los casos, la obligatoriedad de requerir un día libre EXTRA en el trabajo para la recogida del documento, así como la dificultad de conciliar con los horarios de entrada/salida de childcare/colegio de nuestros hijos

Por estos motivos, solicitamos que la Embajada Española reconsidere su decisión y reestablezca el servicio de envío de pasaportes a domicilio o, a lo sumo, que se realice el envío a los viceconsulados correspondientes (los cuales desconocemos cuáles son sus funciones, horarios de atención, etc.)  garantizando un acceso más fácil y eficiente para todos los ciudadanos. 

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