PETISI : Tuntutan Masyarakat Bahar Terhadap Pelayanan PT PLN (Persero) Rayon Muara Bulian

0 telah menandatangani. Mari kita ke 500.


Petisi Pelanggan PLN Kawasan Sungai Bahar, Bahar Selatan, Bahar Utara, dan Sekitarnya.
 
Berkaitan dengan intensnya pemadaman listrik di wilayah Bahar Selatan, Sungai Bahar, dan sekitarnya telah menimbulkan aneka kerugian bagi pelanggan listrik. Keluhan pelanggan yang dapat dikemukakan selain intensitas pemadaman, ketidakpastian waktu pemadaman juga menyulitkan pelanggan untuk mengantisipasi pemadaman yang dilakukan. Antisipasi tersebut perlu dilakukan karena pemadaman listrik secara mendadak mengganggu kegiatan usaha pelanggan, termasuk dapat merusak peralatan elektronik listrik yang digunakan.
 
Bahwa pemadaman listrik yang dilakukan PLN yang begitu sering telah merugikan kepentingan konsumen listrik. Sebagai mana diatur dalam Pasal 29 UU No. 30 Tahun 2009 tentang Ketenagalistrikan, bahwa hak-hak konsumen listrik antara lain mendapatkan pelayanan yang baik, mendapat tenaga listrik secara terus menerus dengan mutu dan keandalan yang baik dan mendapat pelayanan untuk perbaikan apabila ada gangguan listrik.
 
Hak-hak konsumen tesebut yang tidak dipenuhi oleh PLN terhadap konsumen listrik di wilayah Sungai Bahar dan sekitarnya ketika secara sewenang-wenang melakukan pemadaman listrik.
Kesewenang-wenangan PLN adalah:
intensitas pemadaman yang meningkat dalam kurun waktu tiga bulan terakhir dengan rata-rata pemadaman selama 6 Jam dalam sehari.
pemadaman yang dilakukan tanpa pemberitahuan kepada konsumen. 
ketidakmampuan PLN untuk menghindari pemadaman yang meningkat dan tanpa pemberitahuan.
Dalam hal demikian PLN telah melanggar hak-hak konsumen yang dilindungi dalam UU No. 30 Tahun 2009 tentang Ketenagalistrikan.
 
Pelanggaran hak-hak konsumen yang diatur dalam UU No. 30 Tahun 2009 tentang Ketenagalistrikan sesuai dengan pelanggaran hak-hak konsumen yang terdapat dalam UU No. 8 Tahun 2009 tentang Perlindungan Konsumen. Dalam Pasal 4 huruf UU Perlindungan Konsumen menyatakan bahwa konsumen mempunyai hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang/jasa. Pemadaman listrik yang dilakukan telah melanggar hak konsumen untuk mendapatkan kenyamanan, keamananan dan keselamatan ketika mengkonsumsi listrik yang disalurkan oleh PLN.
 
Untuk itu kami sebagai pelanggan PLN di Kawasan Sungai Bahar dan sekitarnya menuntut untuk memperbaiki kinerja layanan PLN berdasarkan Standar Pelayanan Minimal yang dimikili PLN. Termasuk melakukan upaya pembenahan agar tidak terjadi peningkatan intensitas pemadaman listrik dan melakukan pemberitahuan apabila hendak melakukan pemadaman melalui media yang bisa diakses oleh pelanggan.

APABILA SETELAH HADIRNYA PETISI INI TIDAK MEMBERIKAN PERBAIKAN PELAYANAN PT PLN (Persero) Rayon Muara Bulian MAKA KAMI MASYARAKAT KAWASAN SUNGAI BAHAR DAN SEKITARNYA AKAN MENGAMBIL LANGKAH TEGAS.!!!