Vaya por delante mi total y absoluto respeto por todos los sanitarios que están dando la cara día sí, y día también, en esta pandemia del Coronavirus. También en su trabajo de antes de la pandemia, por qué no decirlo, con escasez de medios.

Todo profesional sanitario debe estar protegido, y hacer su trabajo con todas las garantías como cualquiera de nosotros. Pero, ¿Qué pasa si un médico abusa de su situación de poder, y sus actuaciones tienen consecuencias en un paciente?

Ya os lo digo yo: nada. Como me dijeron en el propio hospital: "Ve donde quieras que no te van a hacer caso", y es así, tan real como la vida misma.

Voy a contaros mi caso, para que os sirva de ejemplo. Seguramente alguno tendréis alguno parecido, o conocéis a alguien que ha vivido esta situación.

Pero insisto, la mayoría de los médicos son buenas personas...

Soy un enfermo de bronquitis crónica y linfopenia (defensas bajas) que está siendo atendido en el Hospital Ramón y Cajal de Madrid, en el servicio de neumología.

Históricamente he tenido muchas infecciones recurrentes en un mismo año. Con el tratamiento que me están dando (antibióticos inhalados, suero, fisioterapia respiratoria y ocasionalmente antibióticos orales) he mejorado mucho, llegando a poder hacer una vida normal sin problemas.

El problema comienza cuando, después de muchos años revisándome cada seis meses, pasan a verme cada año. Cuando pregunto el motivo, la respuesta que me dan es que tienen muchos pacientes y están alargando los plazos con algunos.

Esta misma respuesta me la dieron por escrito, cuando reclamé, la cual podéis ver publicada en eldiario.es. Por supuesto, esto no le gustó nada al hospital.

En ese momento tenía la siguiente cita de revisión en quince meses. Sí, como lo oyes, de seis a quince meses, ¡Todo un avance!

Pero lo peor es que me empecé a encontrar mal. Me cansaba al realizar mi actividad diaria, estuve unas semanas echando flemas color verde militar y con fiebre ocasional, por lo que intenté ver a mi neumólogo, pero no quiso verme.

Lo intenté con Atención al Paciente, con el Defensor del Paciente, con el Defensor del Pueblo, con la Comunidad de Madrid, con Presidencia de Gobierno, con la Asamblea de Madrid... Sólo me faltaron los Power Rangers.

Al final, conseguí que me vieran antes, pasando muchos meses en este estado. Me hicieron un cultivo en Junio de 2.020 y me dijeron "tienes una pseudomona aeruginosa" y me dieron tratamiento antibiótico.

Después de la consulta, me llegó una carta de humanización de la Comunidad de Madrid que me venía a decir que ajo y agua, y me felicitaba porque no hubiera tenido ninguna infección. ¿Para eso pagan a este señor, que ni siquiera sabe el estado de salud que tiene la gente a la cual se dirige?

Hable con los neumólogos que me llevan, y me dijeron que no sabían nada de mi reclamación, que la habría atendido su jefe. Pues ahí quedo la cosa.. o no.

Vaya por delante que los neumólogos que me atienden son unos profesionales excepcionales, y no tengo ningún problema con ellos. Pero desde que puse la reclamación hay como una mano negra que hace que pasen "cosas extrañas".

Cosas como que el jefe de servicio se niegue a rectificar los síntomas que vienen en un apunte de un informe, mis síntomas, y a los que tengo derecho rectificar según la ley GDPR contestando por escrito "no modificar el informe porque está bien escrito".

Que no me llamen a citas telefónicas que tengo concertadas. Una la solucioné porque me acerqué al hospital por otra cosa, y la última, en Septiembre todavía esta pendiente, a pesar de una reclamación en Atención al Paciente y un burofax (el tercero ya) con el gerente del hospital como destinatario.

Que me informe el hospital que no me puede dar la medicación porque no me han renovado la receta del medicamento, lo cual al final conseguí solucionar.

Vale.. Ya os he llorado un poco. Ahora os cuento cómo funciona nuestro sistema cuando pasa una situación como la que os cuento:

• Presidencia del Gobierno de España: Reclama a tu comunidad autónoma (Madrid) y si no te hacen caso sigue reclamando hasta que te hagan caso.
• Comunidad de Madrid: Se lo mandas a la presidenta, un tal MAR dice que no es de la presidenta. Insistes, se lo mandan al Consejero de Sanidad que envía una reclamación al servicio.
• Atención al Paciente: Son meros intermediarios, no pueden hacer nada. Pasan tu reclamación al servicio que, en mi caso, diga lo que diga me van a decir "Denegado".
• Asamblea de Madrid: Algún diputado te intenta ayudar. Pero por lo general te dicen "no solucionamos temas particulares".
• Defensor del Paciente: Te informa los pasos que debes seguir, interviene y envía cosas a la fiscalía. Si sufres un daño, puedes iniciar una reclamación penal (así de triste son nuestras leyes que sólo hacen algo cuando no se puede hacer nada).
• Defensor del Pueblo: Es muy lento en su trámite. Como dicen ellos, no están sujetos a ningún plazo. Pueden hacer recomendaciones, pero poco más, cuando una administración no colabora lo cuentan en la memoria anual de las cortes.. Pero casi nadie asiste, así que poner imaginación.

Sabéis por donde voy,  ¿no? Tienes un problema, que necesitan que te solucione (como el que llevo yo cargando sobre mis espaldas desde 2.019), pero en todo el entramado burocrático no hay nada. Repito: NADA, que tenga capacidad legal e interceda por ti como paciente y vele por la protección de la salud que tanto cacarea nuestra Constitución Española, pero que nadie de facto hace que se cumpla.

En España si no te han dejado paralítico, te han contagiado algo, se han dejado una gasa dentro o, en definitiva, te han provocado un daño irreparable nadie va a mover un dedo por ti. Entonces, si acaso, te darán dinero, pero no repararán la salud perdida.

Con esto termino. El objetivo de esta solicitud es llevar al Congreso de los Diputados firmas para mostrar la indefensión con la que nos encontramos los ciudadanos y que, de una vez por todas, se cree un organismo transversal a todo el entramado de instituciones que tenga atribuciones reales para defender nuestros derechos en materia de salud de los ciudadanos.

Por todo lo anterior, te pido tu firma. Porque tu padre, tu madre, tu abuela o incluso tú, podrías encontrarte en algún momento con una situación como la mía.

Hagamos que puedan empapelar (metafóricamente) con las firmas recogidas el Congreso de los Diputados. Comencemos a defendernos y que no nos coman.