Nós, moradores e consumidores residentes na região do Lago Norte, no Núcleo Rural Capoeira do Bálsamo, por meio deste abaixo-assinado, viemos manifestar nossa preocupação e insatisfação com os constantes picos, oscilações e interrupções no fornecimento de energia elétrica em nossa região.

O problema tem ocorrido com frequência e vem causando diversos transtornos aos moradores, como:

·       Risco direto à vida de moradores em situação de home care, que dependem de forma contínua e ininterrupta de equipamentos médicos, tais como concentradores de oxigênio, respiradores, bombas de infusão e monitores cardíacos, cujo funcionamento não admite qualquer interrupção, mesmo que momentânea;

·       Danos e riscos de danos a equipamentos eletrônicos;

·       Queda frequente da energia elétrica;

·       Oscilações e picos de energia;

·       Prejuízos financeiros aos consumidores;

·       Interferência no trabalho, estudo e demais atividades realizadas nas residências;

·       Insegurança e transtornos causados pelas interrupções constantes no fornecimento;

·       Necessidade de desligar ou proteger equipamentos diante da instabilidade da rede elétrica.

Ressaltamos que diversos moradores já realizaram reclamações e abriram chamados individuais junto à NeoEnergia Brasília. No entanto, até o momento, os problemas persistem e a região continua sofrendo com a instabilidade no fornecimento de energia.

A situação é especialmente grave no que diz respeito aos moradores que se encontram em regime de atendimento domiciliar de saúde (home care). A interrupção ou oscilação do fornecimento de energia, ainda que por poucos minutos, pode colocar em risco imediato a integridade física e a vida dessas pessoas, impondo aos seus familiares e cuidadores uma situação de risco permanente e inaceitável. Trata-se de uma vulnerabilidade que exige atenção prioritária por parte da concessionária, conforme previsto na regulamentação da ANEEL para consumidores com necessidades especiais de saúde.

Agravando ainda mais esse cenário, registra-se o crescente número de veículos elétricos na região, cujos carregadores residenciais, com demanda entre 7 kW e 22 kW por unidade, já se encontram conectados a essa mesma rede deficitária. Tal carga adicional, especialmente concentrada no período noturno, representa um fator de sobrecarga significativo sobre uma infraestrutura já reconhecidamente subdimensionada para as necessidades atuais dos moradores. A tendência de crescimento da frota elétrica na região torna ainda mais urgente a modernização e o reforço da rede, sob pena de agravamento progressivo dos problemas ora relatados.

Diante da frequência e gravidade da situação, solicitamos uma solução definitiva e urgente, incluindo a realização de uma avaliação técnica completa da rede elétrica que atende nossa região, a identificação da causa das constantes oscilações e interrupções e a adoção das medidas necessárias para garantir um fornecimento de energia adequado, seguro e estável.

Não buscamos apenas soluções temporárias ou atendimentos pontuais após cada interrupção. Solicitamos que seja realizada uma intervenção efetiva para solucionar o problema de forma definitiva.

Por isso, os moradores e consumidores abaixo assinados solicitam formalmente à NeoEnergia Brasília:

1.     O cadastramento imediato dos moradores em situação de home care no programa de consumidores prioritários da NeoEnergia Brasília, garantindo-lhes tratamento diferenciado em casos de manutenção programada e atendimento de emergência com prioridade máxima;

2.     A realização de uma vistoria e avaliação técnica da rede elétrica da região;

3.     A identificação das causas dos constantes picos, oscilações e quedas de energia;

4.     A adoção urgente das medidas necessárias para corrigir o problema;

5.     A apresentação de uma resposta formal aos moradores sobre as providências adotadas;

6.     A implementação de uma solução que garanta maior estabilidade e qualidade no fornecimento de energia elétrica da região;

7.     O dimensionamento adequado da rede para absorver a demanda crescente proveniente dos carregadores de veículos elétricos já instalados e dos que serão conectados nos próximos anos, em consonância com as diretrizes da ANEEL sobre qualidade do fornecimento e planejamento de capacidade.

Esperamos que esta solicitação seja tratada com a devida urgência, considerando os transtornos, prejuízos e riscos à saúde e à vida que os moradores vêm enfrentando.