Nous, abonnés et usagers de la Balnéo de Gruissan, souhaitons exprimer notre profonde incompréhension et notre opposition à la nouvelle tarification annoncée au abonnés, se traduit par une augmentation de l'ordre de 120%.  Cette hausse par son ampleur et les conditions dans lesquelles elle nous est annoncée, nous paraît particulièrement injuste et difficilement acceptable.

Une augmentation disproportionnée qui frappe une minorité d'usagers.

Les abonnés de la Balnéo représentent une part marginale de l'ensemble des usagers de l'établissement. Pourtant, ce sont eux qui se retrouvent directement confrontés à une augmentation tarifaire extrêmement importante. Nous avons du mal à comprendre pourquoi les usagers les plus réguliers, ceux qui ont justement choisi de s'engager dans la durée et qui contribuent à faire vivre la Balnéo tout au long de l'année, devraient supporter une hausse aussi brutale. Une augmentation de 120% ne peut être considérée comme une simple évolution tarifaire. Elle constitue une changement majeur des conditions d'accès au service et risque, de fait, d'exclure certains abonnés historiques pour des raisons purement financière.

Une annonce brutale et sans réelle concertation.

Notre incompréhension est d'autant plus forte qu'au mois de juin, la Direction avait organisé une rencontre conviviale autour d'un petit déjeuner avec les abonnés. A cette occasion, il nous avait été indiqué que les abonnés constituaient une priorité et que la Direction serait particulièrement attentive à leurs remarques, propositions et attentes. Quelques semaines plus tard, nous découvrons pourtant cette nouvelle tarification, sans véritable concertation préalable avec les premiers concernés. Le contraste entre le dialogue qui nous avait été proposé et la décision qui nous est aujourd'hui annoncée suscite nécessairement un sentiment de déception et de perte de confiance.

Payer beaucoup plus... pour des prestations temporairement dégradées par les travaux.

Cette augmentation intervient, de surcroît, dans une période particulièrement mal choisie puique d'importants travaux sont annoncés. Nous comprenons parfaitement que des travaux puissent être nécessaires pour moderniser et améliorer l'établissement. Mais il est évident qu'un chantier de cette importance entraînera, pendant plusieurs mois, des nuisances, des contraintes et vraisemblablement une altération temporaire de certaine prestations ou du confort d'utilisation. Il nous est donc demandé, paradoxalement, de supporter une augmentation tarifaire de 120% au moment même ou les conditions d'utilisation de la Balnéo risquent d'être dégradées par les travaux. Cette situation est particulièrement difficile à justifier auprès des abonnés.

Nous demandons une solution juste et raisonnable 

Nous ne contestons pas le principe selon lequel les tarifs d'un établissement peuvent évoluer. Nous contestons en revanche l'ampleur exceptionnelle de cette augmentation, sa concentration sur les abonnés et l'absence de véritable concertation préalable.

En conséquence nous demandons : 

• Le retrait ou la suspension de l'augmentation de 120% annoncée au abonnés,
• L'ouverture rapide d'une concertation réelle avec les abonnés, conformément à l'esprit de la réunion organisée en juin ;
• La mise en place, si une évolution tarifaire s'avère nécessaire, d'une augmentation raisonnable, progressive et proportionnée ;
• La prise en compte des nuisances et éventuelles restrictions de prestations liées aux travaux, qui devraient justifier une modération tarifaire pendant cette période et non une hausse exceptionnelle ;
• L'étude d'un tarif spécifique de fidélité pour les abonnés réguliers et historiques de la Balnéo.

Les abonnés ne doivent pas être pénalisés pour leur fidélité

Nous sommes attachés à la Balnéo de Gruissan. Si nous avons choisi de nous y abonner, c'est précisément parce que nous apprécions cet établissement et souhaitons pouvoir le fréquenter régulièrement. La fidélité des abonnés devrait être considérée comme un atout pour l'établissement, et non pas comme une opportunité d'appliquer une hausse tarifaire disproportionnée. 

Nous demandons donc à la Direction et aux responsables concernés de reconsidérer cette décision et d'ouvrir sans délai un véritable dialogue avec les abonnés avant l'application de la nouvelle tarification. 

Cette pétition n'est pas une opposition au développement ou à la modernisation de la Balnéo. Elle est une demande de justice, de proportionnalité, de transparence et de respect du dialogue annoncé avec les abonnés.

Pour une Balnéo accessible, équitable et respectueuse des ses usagers les plus fidèles, nous demandons la révision de cette nouvelle tarification.