Alors que l'autorité organisatrice des transports, la Région Occitanie, souhaite dans ses orientations un service ferroviaire de proximité et de qualité, en s’appuyant sur une présence humaine, la direction de TER SNCF a unilatéralement décidé de réduire de moitié les horaires des guichets des gares d’Assier, St-Christophe et Viviez-Decazeville dés le 1er Juin 2026.

Ainsi le guichet ne serait assuré que de :

• 9h à 12h30 au lieu de 6h10 à 13h actuellement à Assier
• 9h à 12h30 au lieu de 9h à 18h15 actuellement à Saint-Christophe
• 9h à 12h au lieu de 9h05 à 16h actuellement à Viviez 

Cette décision serait un coup porté à l'ensemble des citoyens de l’Aveyron et du Lot et des usagers de la ligne Rodez-Brive-la-Gaillarde, qui verraient leurs services publics une fois de plus se dégrader, alors que :

• cette ligne est un élément essentiel pour relier nos territoires,
• le prix de l'essence ne cesse d'augmenter, là où le train représente un moyen de transport essentiel qu'il faut continuer à développer,
• la crise climatique est enclenchée,
• la fracture numérique touche beaucoup de nos aînés,
• l'application SNCF Connect, sensée remplacer le contact humain des guichets, perd régulièrement les usagers dans des procédures d’après-vente complexes qu'il est facile de résoudre au guichet,
• la digitalisation n'étant en rien un devoir, beaucoup de nos concitoyens choisissent de limiter l'utilisation d'outils numériques,
• nous voulons pouvoir continuer à acheter nos billets de trains par chèques ou espèces,
• beaucoup de touristes parcourant nos circuits touristiques, en particulier les chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle, affluent à nos guichets en recherche de renseignements et pour acheter des billets de trains,
• beaucoup d'usagers sont dépendants d'un guichet pour avoir accès au tarif SolidariO' (tarif solidaire régional comportant 20 trajets gratuits)

Alors que dans ces gares, ce sont les aiguilleurs qui réalisent la vente de billets en plus de leurs tâches de sécurité ferroviaire, nous dénonçons l'absurdité qui consiste à réduire de moitié l'ouverture des guichets alors qu'un agent pouvant vendre des billets sera présent dans ces gares et sera forcé de fermer son guichet.

Par conséquent, nous demandons non seulement l'arrêt immédiat de la procédure de réduction des horaires des guichets des gares, mais en plus :

• l’ouverture à la circulation des gares d’Assier et de St-Christophe tous les jours de l’année,
• l’extension de l’ouverture des guichets des gares d’Assier, St-Christophe et Viviez dés qu’un aiguilleur est présent dans ces gares, ce qui ne coûterait absolument rien à la SNCF,
• l'embauche urgente et l'ouverture de nouveaux postes d'agents à la circulation et à la vente sur les secteurs ferroviaires de Capdenac et Rodez, ce qui permettrait de mettre fin à la majorité des retards que nous connaissons sur notre ligne et d'avoir des guichets ouverts toute l'année, afin d'assurer un service public de qualité aux usagers de notre ligne ferroviaire,

Les syndicats CGT des cheminots de Capdenac et de Rodez, unis, l'affirment : nous, cheminots et usagers, sommes mobilisés contre cette volonté de TER SNCF de casser le service public ferroviaire sur notre ligne et dans nos territoires, alors :

NON à la réduction des horaires du guichet des gares de la ligne Rodez-Brive

OUI à l'ouverture de ces guichets tous les jours de l’année et la fin des retards liés au déficit de personnel