DONEZTE-Gizarte Segurantzaren Arreta eta Informazio Zentroak  (CAIIS) jendeari ematen dion arretak aldaketa handiak izan ditu azken urteotan. Egunero jasotzetik astean bi egunetan egitera igaro da, eta zerbitzuaren kalitateak nabarmen egin du okerrera: aurretiko hitzordua erresebatzeko zailtasuna, masifikazioa, arreta atzeratzea, dedikazio denbora urria.

Gaur egun egoerak okerrera egin du. COVID-19aren ondoren, bulegoa ez da berriro ireki.

CAISS-DONEZTEBEk eremu zabal bat hartzen du (Baztan-Bertizarana-Malerreka-Bortziriak-Leitzaran) eta 30.000 biztanble ditu. Gaur egun, honako hauek egitera behartzen ditu herritarrak:

1.70 kilometro egin behar izatea Iruñean gestioak egin ahal izateko, horrek dakarren denbora, gastu eta arrisku kostuarekin, batez ere N-121 errepideko istripuen intentsitate handiagatik.

2.Prestazioak modu telematikoan kudeatzea, herritar gehienek ez dutenean horretarako behar den ezagutzarik ez baliabiderik.

Horregatik ESKATZEN DUGU: CAISS-DONEZTEBE EGUENERO ETA AURREZ AURRE BERRIRO IREKITZEA.