Recentemente, sono stato tra le vittime del disfunzionale servizio TRENITALIA. Dovevo viaggiare da Roccaravindola a Napoli, prendendo una coincidenza a Vairano-Caianello. Ma l'autobus sostitutivo previsto non è mai arrivato, impedendoci di prendere la coincidenza. Nonostante le garanzie di un rimborso da parte del servizio clienti, questo diritto ci è stato negato. Ciò è solo una singola storia tra molte. Più di una volta, TRENITALIA ha mostrato un disinteresse nell'offrire un reale servizio di mobilità. Il servizio è di basso livello, con orari poco frequenti e costi elevati. Non possiamo più tollerare ritardi o cancellazioni di treni senza protezione. La mancanza di un rimborso è inaccettabile. Chiediamo un miglioramento della qualità del servizio di TRENITALIA e un rafforzamento dei diritti dei passeggeri. È urgente che TRENITALIA assuma la responsabilità delle proprie manchevolezze e lavori per offrire un servizio degno di fiducia e rispetto. Facciamo appello alla vostra coscienza e alla vostra volontà di fare ciò che è giusto per i passeggeri. Per favore, firmate questa petizione per sostenere il nostro appello per un servizio di trasporto su rotaia più equo e migliore.