Siamo social media manager, freelance, consulenti e agenzie. Ogni giorno gestiamo la presenza online di decine di aziende attraverso Meta Business Suite. E ogni giorno perdiamo ore a combattere con una piattaforma che sembra progettata per ostacolare il nostro lavoro, non per supportarlo.

Post e Reel che non vengono pubblicati, in silenzio. Nessuna notifica, nessun alert. Il contenuto semplicemente non appare e lo scopriamo a danno già fatto, con engagement perso e clienti da gestire.

Un'interfaccia che ingarbuglia tutto. Troppi passaggi obbligatori, funzioni nascoste, nessuna logica moderna di UX. Chi lavora su più account contemporaneamente perde tempo prezioso ogni giorno solo per orientarsi.

Commenti, DM e storie: un cantiere aperto. Rispondere alla community è lento e macchinoso. Le storie non si gestiscono fluidamente da desktop. Ogni interazione che dovrebbe richiedere secondi diventa un'operazione complicata.

Sospensioni automatiche senza preavviso, senza spiegazioni e senza supporto umano. Quando un account viene disabilitato, si bloccano a cascata pagine, account pubblicitari e asset di clienti completamente estranei al problema. Gli appelli ricevono risposte automatiche inutili. Per un freelance o un'agenzia, può significare perdere anni di lavoro in un giorno.

Zero supporto reale. I ticket si chiudono da soli. I chatbot non risolvono nulla. Il tempo che potremmo dedicare a strategia e creatività viene bruciato nel troubleshooting tecnico.

Non stiamo chiedendo funzionalità nuove. Stiamo chiedendo che quelle esistenti funzionino.

Chiediamo a Meta notifiche di errore in tempo reale, un'interfaccia riprogettata, supporto umano accessibile per i professionisti, un processo di appello equo per le sospensioni e un sistema di permessi stabile che protegga gli account dei clienti.

Meta ha le risorse per costruire uno strumento degno di questo nome. Manca la volontà. Firma e condividi: più siamo, più forte è la voce.