¡POR UN CONVENIO DIGNO! ¡TODOS SOMOS JAVI!

Cuando llamamos a nuestro operador telefónico, a la luz, al gas o la agencia tributaria para solucionar un problema, bien porque nos han cobrado de más en la factura, no tenemos luz, en definitiva para solventar algo, queremos que la persona que está al otro lado del teléfono, sea amable, resolutiva y que no nos lleve mucho tiempo la gestión.

¿Quién no se ha quedado medio dormido escuchando la monótona musiquita, mientras una voz artificial repite "un momento por favor, en seguida le atenderemos doscientas veces? Para que después de haber perdido la paciencia y la esperanza, nos contesta alguien con voz enfadada: ¿En qué puedo desayudarle?

En nada, no nos va a ayudar en nada, tenemos la oreja caliente y roja del auricular tras media hora y seguimos con el mismo problema de antes.

¿Quién es la persona que está detrás del teléfono?

Desgraciadamente con el nivel de desempleo de este país, puede ser alguien que no tiene ni la enseñanza secundaría a un estudiante con dos carreras.

¿Por qué las grandes empresas una vez que somos sus clientes nos tratan tan mal? No les importamos, como no les importa el chico o la dama que atiende su servicio.

Hay huelga en el sector y nadie lo sabe.

La realidad es que Javi contesta borde porque esa es la llamada 201 de la mañana, casi todo el mundo le grita como si fuese el responsable de que cobren la factura dos veces, le está dando el chorro de aire acondicionado en las cervicales y se está meando, pero como hay muchas llamadas en espera no puede levantarse. La silla está raída y sucia, el equipo informático obsoleto, se cuelga cada dos por tres. ¡Menos mal que trabaja para una empresa líder en telecomunicaciones!

Todo por 800euros, y como es tan barato de despedir por su contrato precario, ni se levanta. Además le han dicho que si mea poco, al final del mes le darán vales de comida para gastárselos en la empresa en la que mal vive.

Hay huelga señores, pero los medios de comunicación ni lo mencionan. Es mejor hablar de las elecciones para distraer la atención. ¿Por qué? 

Porque estás empresas cotizan en el Ibex y dominan todo, ellas deciden lo que es noticia y lo que no.

Javi lleva dos años con el sueldo congelado porque no tiene convenio y como cobra tanto quieren que cobre menos. ¡800 euros es demasiado! Quieren que mee menos, que no se vaya de vacaciones, con lo que gana sus vacaciones consisten en verse una peli donde salen palmeras.

No lo permitas, no dejes que ganen los mismos. Vamos a sacarles los colores, que sientan vergüenza de anunciarse como dignos de confianza.

No al silencio, por un Convenio de Contact Center digno. 

Si Javi está contento, tú también.

Buenos días, le atiende Javi ¿En qué puedo ayudarle?

CGT