La gare du Teich, située dans le bassin d'Arcachon, est un point crucial pour les habitants de la commune et des environs, qui dépendent des services de la SNCF pour leurs déplacements quotidiens. Le guichet physique de cette gare offre non seulement l'achat de billets, mais également un service personnalisé qui aide les usagers à naviguer à travers les perturbations d'horaires, les correspondances complexes, et les questions d'accessibilité qui ne peuvent être résolues par machines ou en ligne.

La fermeture du guichet physique serait une décision préjudiciable pour une communauté qui compte un pourcentage élevé de personnes âgées et de touristes, qui préfèrent les interactions humaines pour planifier leurs voyages. Selon une étude de l'INSEE, environ 30% de la population du Teich est âgée de plus de 60 ans, rendant l'accès à un service en personne incontournable pour cette tranche d'âge.

L'argument souvent avancé est que la majorité des services peuvent être transférés en ligne ou via des bornes en libre-service. Cependant, cela ne résout pas les problèmes des personnes qui n'ont pas accès à internet ou qui ne sont pas familières avec les technologies numériques. Selon l'ARCEP, environ 20% des Français ne sont pas à l'aise avec l'utilisation d'Internet.

Nous demandons donc de reconsidérer la possibilité de la fermeture du guichet physique de la gare du Teich afin de maintenir une accessibilité égale pour tous les utilisateurs. Les solutions numériques ne peuvent pas entièrement substituer l'importance du contact humain et du conseil personnalisé fourni par les agents en gare. Signons cette pétition pour préserver un service essentiel dans notre communauté.