प्रिय @TRAI, @DoT_India, और @consaff,

मैं, उत्तर-पूर्व दिल्ली का निवासी, यह Petition दर्ज कर रहा हूँ क्योंकि लाखों उपभोक्ताओं की तरह मुझे भी जियो और अन्य टेलीकॉम कंपनियों की गलत Recharge Policy और Refund से इनकार के कारण परेशानियों का सामना करना पड़ा है।

समस्या:
Recharge करते समय उपभोक्ता को बिना पूछे जबरन OTT Subscriptions (जैसे Netflix, Disney+ Hotstar आदि) जोड़ दिए जाते हैं।
अगर ग्राहक से गलती से wrong recharge हो जाए तो कंपनी साफ मना कर देती है कि कोई Refund नहीं मिलेगा, जबकि Plan activate भी नहीं हुआ होता है।
यह पूरी तरह से Consumer Rights का उल्लंघन है और ग्राहकों को मजबूरन नुकसान सहना पड़ता है।
हमारी मांगें:
👉 TRAI और DoT तुरंत इस मामले पर स्पष्ट नियम बनाएं।
👉 कंपनियों को मजबूर किया जाए कि:

Wrong Recharge का Refund या Adjustment दिया जाए।
OTT को Optional Add-on बनाया जाए, न कि Forcefully recharge का हिस्सा।
👉 सभी Recharge Plans की जानकारी Transparent और Simple Language में दी जाए।
क्यों ज़रूरी है:
हर रोज़ लाखों ग्राहक इस समस्या से परेशान होते हैं। हम अपनी मेहनत की कमाई को ऐसे गलत Recharge और Hidden Rules में गँवाना नहीं चाहते। यह सिर्फ एक ग्राहक की नहीं बल्कि पूरे देश के उपभोक्ताओं की आवाज़ है।

मैं आप सभी से अनुरोध करता हूँ कि इस Petition को साइन करें ताकि हमारी आवाज़ TRAI और DoT तक पहुंचे और टेलीकॉम कंपनियों को उपभोक्ताओं का सम्मान करना सिखाया जा सके।

👉 आप मेरा Twitter ID @PraveenKum25 भी follow और support करें, जहाँ मैंने यह मुद्दा detail में उठाया है।

 
✍️ सपोर्ट करें, शेयर करें और साथ मिलकर बदलाव लाएँ।
#ConsumerRights #Jio #TRAI #DigitalIndia