Kami sebagai warga citraland ingin mendapatkan hak provider internet yang layak, sejauh ini kami disuguhi oleh isp buatan citraland sendiri yg bernama citramedia dengan harga yg mahal dan tidak sebanding dengan kualitasnya yg sangat buruk, setelah citramedia bangkrut karena kurangnya respon positif dr user untuk sekarang ini kami disuguhi kembali provider yg juga kerjasama dengan citraland yaitu nusanet, dengan kualitas jaringan wireless yang sama buruknya dengan citramedia tidak sebanding dengan harganya, kami menuntut kualitas bukan harga, bagi kami harga tidak ad masalah bila berbanding lurus dengan kualitas, sedangkan sekarang ini nusanet banyak sekali respon negatif dari user yang memakainya. Untuk sekarang ini kami dipaksa memakai internet dari modem yang sangat tidak mumpuni untuk melakukan aktifitas surfing browsing baik keperluan kerja maupun, pendidikan anak kami.

Mengapa perumahan mewah sekelas citraland tidak dapat memenuhi kebutuhan fasilitas yang pada tahun 2020 ini internet adalah hal yang sangat mendasar bagi perkembangan kehidupan kami, hampir tiap bulan proyek proyek cluster baru terus diupdate oleh pihak citraland, mengapa hanya masalah fiber optik saja tidak pernah direalisasikan, lebih dari 1 dekade = 10 thn jaringan fiber optik sudah menusantara, kami warga citraland utwma sampai saat ini masih menggunakan jaringan tembaga/adsl yang sangat kuno, sangat menderita, KAMI WARGA CITRALAND UTAMA SANGAT INGIN MENDAPATKAN JARINGAN INTERNET FIBER OPTIK YANG LAYAK