Als DHL-Kunden haben wir das Recht, den Service zu erleben, den wir verdienen. Jedes Mal, wenn ein Paket eintrifft, fehlt  es entweder  oder beschädigt, und oft genug sind die DHL-Mitarbeiter unhöflich und machen zu lange Pausen. Es gibt zahlreiche Beschwerden über unangemessenes Verhalten und schlechten Service der DHL-Kurierfahrer.

Unser Ziel ist es, DHL dazu zu bringen, ein Bewertungssystem zu implementieren, damit wir Fahrer auf der Grundlage ihrer Leistung bewerten können. Dies würde wiederum dazu beitragen, die Qualität des Kundenservices zu verbessern. Nach einer Umfrage von ParcelHero im Jahr 2020 sind 40% der Kunden in Deutschland mit der Leistung ihrer Paketdienste unzufrieden. Als Kunden sollten wir in der Lage sein, Feedback zu geben und dazu beitragen, diesen Service zu verbessern.

Wir fordern DHL auf, ein Fahrerbewertungssystem zu implementieren, damit seine Kunden den Service erleben können, den sie verdienen. Bitte unterzeichnen Sie diese Petition, die direkt an die DHL-Geschäftsführung geht, um den Druck auf sie zu erhöhen.