İdo'dan yanıt.

IDO dan gelen yanıtı sizler ile birebir paylaşıyorum. Öncesinde belirtmek isterim ki bu açıklamaların sonuç olarak bize yansıttığı durum ile yapıcı bir yönde uyuşmadığını, bu sefer saatlerinin mesai saatlerine uymadığını tekrardan belirttim. Mevcut seferin "maliyetini karşılaması" için mesai saatlerine daha uygun, biraz daha erken bi saate alınmasının önerisinde bulundum. Mesaj: Değerli Misafirimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. 2018 yılında şirket stratejilerimiz gereği, önceki dönemlere ait yolcu yoğunluğu ve taleplere bağlı olarak, söz konusu hatlarımızda sefer sayısı ve saatleri ile ilgili 2 Ocak 2018 Kış tarifemizde düzenlemeye gidilmiştir. Bu düzenlemeyle birlikte yapılan duyurulardan sonra, bizlere özellikle Bostancı-Beşiktaş hattını kullanan misafirlerimizden geri bildirimler ulaşmıştır. En başta da belirttiğimiz gibi, söz konusu hattımıza ait (Beşiktaş) yoğunluk ve taleplerin ne yazık ki maliyetlerimizi karşılamadığını belirtmek isteriz. Bildiğiniz üzere, daha öncesinde Kabataş Terminalimizden hizmet verilen bu hattımızı, İBB’nin Martı Projesi nedeni ile Kabataş’ın bir süreliğine deniz ulaşımına kapatılmasından sonra Beşiktaş Terminalimizden yapmak durumunda kaldık. Misafirlerimize yaptığımız anketlerde, Bostancı – Kabataş hattını kullanan misafirlerimizin %80’i, Kabataş-Adalar hattını kullanan misafirlerimizin de %65 inin Beşiktaş yanıtını vermeleri bu kararı almamızda büyük etken olmuştur. Misafirlerimizle yaptığımız anket ve onların talepleri doğrultusunda aksiyon aldığımız halde ilgili hatta talep azalmış ve doluluk o ranlarımızda ciddi düşüşler yaşanmıştır. Sonbahar tarifemize ait bu hattaki doluluk oranlarına baktığımızda, Bostancı-Beşiktaş yönünde %48, Beşiktaş - Bostancı yönünde ise %33’lük bir doluluk oranının söz konusu olduğunu söyleyebiliriz. İDO olarak son 1,5 yıldır b u hattımızda elimizden geldiğince misafirlerimize yansıtmadan bu maliyetleri karşılamaya çalıştık ancak akaryakıt fiyatlarının artması, döviz kurlarındaki ciddi yükseliş durumları gibi birçok dış etkenin de devreye girmesiyle birlikte maalesef bu hatta maliyetlerimiz daha fazla karşılanamayacak hale gelmiştir. Şu an için misafirlerimizden gelen bazı talepler hala söz konusu ancak bu taleplerin gemilerimizi doldurmadığı ve bazı seferlerimizin boş işlemesine neden olduğunu üzülerek sizlerle paylaşmak isteriz. Ulaşım alternatiflerinin de artması ile birlikte bu yıl bazı hatlarımızda değişime gidilmek durumunda kalınmıştır. Önümüzdeki dönemde taleplerin ilgili hatlarımızda artması durumunda yeniden bir düzenleme yapılabileceğini de ifade etmek isteriz. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri : 0850 222 4436