¡Iberia, no nos dejes en tierra! Exigimos vuelos solidarios a Manila ahora
El problema
Estimados amigos y comunidad,
Nos dirigimos a ustedes como representantes de un grupo de 17 personas, compuesto por miembros de dos asociaciones universitarias de Madrid, que habíamos planificado un viaje solidario a Manila. Nuestra misión era realizar labores de ayuda en el vertedero de Payatas del 10 al 30 de julio de 2024.
Sin embargo, debido a un grave error de Iberia, se nos reservó y cobró vuelos a Melilla en lugar de Manila. Este error ha comprometido seriamente nuestra misión y ha generado una situación insostenible para nuestro grupo. A pesar de haber pagado ya 1.354 euros, nos encontramos sin los billetes necesarios para cumplir con nuestro compromiso solidario.
Exigimos que Iberia reconozca la gravedad del error y proporcione una solución inmediata. No es aceptable una mera devolución del importe abonado, ya que esto no resuelve el problema que ellos mismos han causado. Requerimos que se nos proporcionen los 17 vuelos necesarios a Manila al precio inicialmente cotizado.
Nuestra solicitud se basa en los siguientes puntos:
1. Error atribuible a Iberia: La confusión de destinos es completamente atribuible a la compañía. No podemos asumir la responsabilidad por un error que no cometimos.
2. Impacto en la misión solidaria: Si no se nos proporciona una solución, nuestra actividad en Manila no podrá llevarse a cabo, afectando a las personas que dependen de nuestra ayuda.
3. Costes adicionales: A dos meses del viaje, los precios de los vuelos se han disparado, y no podemos asumir los costes adicionales por nuestra cuenta.
4. Compromiso de Iberia: Sabemos que Iberia dispone de programas solidarios y una asociación con OneWorld que podría facilitar una solución alternativa. Además, podría operarse a través de su filial British Airways.
Solicitamos a Iberia que considere nuestra petición con urgencia y nos proporcione una respuesta satisfactoria en un plazo de dos días. En caso contrario, nos veremos obligados a tomar medidas legales y a movilizarnos públicamente para denunciar esta situación.
Ayúdanos firmando esta petición y compartiéndola con tus contactos. Tu apoyo es crucial para que podamos llevar a cabo nuestra misión solidaria y evitar un impacto negativo en la comunidad a la que queremos asistir.
¡Gracias por tu solidaridad!
Victoria
El problema
Estimados amigos y comunidad,
Nos dirigimos a ustedes como representantes de un grupo de 17 personas, compuesto por miembros de dos asociaciones universitarias de Madrid, que habíamos planificado un viaje solidario a Manila. Nuestra misión era realizar labores de ayuda en el vertedero de Payatas del 10 al 30 de julio de 2024.
Sin embargo, debido a un grave error de Iberia, se nos reservó y cobró vuelos a Melilla en lugar de Manila. Este error ha comprometido seriamente nuestra misión y ha generado una situación insostenible para nuestro grupo. A pesar de haber pagado ya 1.354 euros, nos encontramos sin los billetes necesarios para cumplir con nuestro compromiso solidario.
Exigimos que Iberia reconozca la gravedad del error y proporcione una solución inmediata. No es aceptable una mera devolución del importe abonado, ya que esto no resuelve el problema que ellos mismos han causado. Requerimos que se nos proporcionen los 17 vuelos necesarios a Manila al precio inicialmente cotizado.
Nuestra solicitud se basa en los siguientes puntos:
1. Error atribuible a Iberia: La confusión de destinos es completamente atribuible a la compañía. No podemos asumir la responsabilidad por un error que no cometimos.
2. Impacto en la misión solidaria: Si no se nos proporciona una solución, nuestra actividad en Manila no podrá llevarse a cabo, afectando a las personas que dependen de nuestra ayuda.
3. Costes adicionales: A dos meses del viaje, los precios de los vuelos se han disparado, y no podemos asumir los costes adicionales por nuestra cuenta.
4. Compromiso de Iberia: Sabemos que Iberia dispone de programas solidarios y una asociación con OneWorld que podría facilitar una solución alternativa. Además, podría operarse a través de su filial British Airways.
Solicitamos a Iberia que considere nuestra petición con urgencia y nos proporcione una respuesta satisfactoria en un plazo de dos días. En caso contrario, nos veremos obligados a tomar medidas legales y a movilizarnos públicamente para denunciar esta situación.
Ayúdanos firmando esta petición y compartiéndola con tus contactos. Tu apoyo es crucial para que podamos llevar a cabo nuestra misión solidaria y evitar un impacto negativo en la comunidad a la que queremos asistir.
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Petición creada en 27 de mayo de 2024