Al Sr. Alcalde
Javier Figueredo Soto

   Somos un grupo de ciudadanos de la Villa de El Espinar que necesita solicitarle ayuda debido a la deficiente calidad de servicios que estamos recibiendo por parte del gimnasio BeOne Fitness & Sport. Necesitamos que se implementen medidas de control que exijan el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad que todo gimnasio está obligado a observar a la hora de brindar los servicios que se ha comprometido a brindar.

Antes de recurrir a usted, hemos elevado las respectivas reclamaciones al establecimiento deportivo, en varias ocasiones, pero no hemos sido escuchados. 

El sumun de la situación se alcanzó al comienzo de la temporada estival. El gimnasio está desbordado de matriculados y la seguridad de todos los asistentes se está poniendo en riesgo, dado que la infraestructura del lugar para acoger semejante número de asistentes se está viendo vulnerada teniendo en cuenta, particularmente, que el peso del equipamiento para realizar musculación de manera manual puede lastimar a alguien si no se cuenta con el espacio requerido per cápita; además, la disponibilidad de equipamiento se ve totalmente reducida e impide el cumplimiento de cualquier rutina deportiva. 

A esto hay que sumarle:

1)    Reducción del horario de verano (mayor demanda, menor oferta horaria, menor espacio de entrenamiento y clases abarrotadas de gente):

-Lunes a viernes de 10 a 13 y de 19.15 a 22.30 hs
-Sábados de 10 a 14 
-Domingos, cerrado. 

Un total de 35h 15m semanales* (ante tantas quejas, a mediados de agosto comenzaron a abrir a las 9.00 hs)

Cuando el horario para el resto de la temporada es:

-De lunes a jueves de 10 a 22.30 hs   
-Viernes cortan, no sabemos por qué razón, de 10 a 13 y de 17 a 22.30  
-Sábados de 10 a 22     
-Domingos de 10 a 14    

Un total de 74 h 30m semanales

2)    Máquinas escasas, sin variedad, antiguas, que, cuando se rompen, quedan fuera de circulación un plazo no menor a 3 meses como sucedió en reiteradas oportunidades y quedamos sometidos a arreglarnos con las máquinas disponibles acomodando la rutina de ejercicios a la desidia de la gestión del establecimiento.

3)    Infraestructura sin mantenimiento: tablas del suelo que se levantan o se mueven, rodapiés inexistentes.  En una oportunidad, una placa del techo cayó sobre uno de los asistentes por falta de mantenimiento. La sauna no funciona hace años. Ni hablar de la temperatura del agua de las duchas y mismo de la piscina que, con el frío que hace en El Espinar, muchas veces no permite hacer uso de esas instalaciones. O, por el contrario, durante el periodo de primavera-verano escasamente se habilita el aire acondicionado. Por ende, entre el calor sofocante de julio-agosto más el incremento desmedido de asistentes se hace insoportable permanecer en la sala de musculación.

Queremos dejar en claro que nuestra queja no es contra el personal sino contra quien administra y gestiona la entidad debido al desinterés con que lo hace, que se traduce en la falta de realización de obras de acondicionamiento o mejoras necesarias para el desempeño seguro de las actividades físicas.

Por otra parte, nos gustaría destacar que somos personas acostumbradas a entrenar, y que además, algunos de nosotros lo hemos hecho anteriormente en otros establecimientos fuera de la villa, lo que significa que estas reclamaciones no son de índole caprichosas o pretensiosas, sino que somos conscientes de que se nos está brindado un servicio deficiente en cuanto a calidad y seguridad porque se trata de un pequeño pueblo en el que los ciudadanos deben soportar lo que alguien, con poder económico como para hacerlo, establece qué y cómo obtener beneficios por los que recibe la paga una cuota mensual religiosamente; cuando sabemos perfectamente que esta misma franquicia, en otras ciudades, dispone de establecimientos que ofrecen una mayor calidad de servicios.

Apelamos a su comprensión porque sabemos que Usted es una persona que promueve el deporte. Lo hemos visto en el Open del El Espinar y en otros eventos del sector. El gimnasio es un espacio que utilizamos casi todos los días del año cientos de personas que consideramos que el deporte es saludable y mejora nuestra calidad de vida; pero, lamentablemente, el establecimiento al que asistimos no nos está ofreciendo el servicio que nos merecemos.

Esperamos que, por medio de su actuación, mejore la gestión del establecimiento concesionario.