Koujina Café is a beloved independent café and cultural space based in Montréal, Quebec. For two years, our Instagram account @koujinacafe was more than a page — it was our platform, our voice, and our connection to a real community of over 10,000 organic followers.

Then one day, without warning or clear explanation, Instagram disabled our account. The only reason given? A vague message about “violating community guidelines.” No detail. No opportunity to appeal properly.

Here’s the truth:

Our business account was technically linked to a banned personal Facebook profile used during setup — years ago. That personal ban had nothing to do with our café. Yet Meta chose to erase our business presence without separating the two.

We submitted:

A full admin dispute
Our legal business registration
A copy of our official ID
Every piece of proof Meta requested

Still, they refused to act.

Koujina Café never violated any guideline. We didn’t break the rules. We’re being punished for a backend connection — not our actions.

Meta could fix this. But they won’t… unless we demand it.

This isn’t just about us. It’s about every small business, artist, and cultural space that depends on digital platforms to survive.

✊🏽 We are calling on Meta and Instagram to:

 

Reinstate the @koujinacafe Instagram account
Separate business assets from personal bans when no violation has occurred
Establish a real appeal process for small businesses and creators

We’re not asking for favors — we’re demanding fairness.

If this can happen to us, it can happen to anyone.

 

🖊️ Sign the petition

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🎯 Help us get our café’s voice back

 

Français: 

 

Koujina Café est un café indépendant et un espace culturel apprécié, basé à Montréal.

Pendant deux ans, notre compte Instagram @koujinacafe était bien plus qu’une simple page — c’était notre plateforme, notre voix, notre lien avec une vraie communauté de plus de 10 000 abonné·e·s organiques.

Puis un jour, sans avertissement ni explication claire, Instagram a désactivé notre compte.

La seule justification ? Un message flou parlant d’une “violation des règles de la communauté”.

Aucun détail. Aucune véritable possibilité de faire appel.

 

Voici la réalité :

Notre compte professionnel était techniquement lié à un ancien profil Facebook personnel, utilisé au moment de la création — il y a plusieurs années. Ce profil a été banni.

Mais ce bannissement n’a rien à voir avec notre café.

Et pourtant, Meta a choisi de faire disparaître notre présence professionnelle sans faire la distinction.

 

Nous avons soumis :

Un recours administratif complet
Notre enregistrement légal d’entreprise
Une pièce d’identité officielle
Tous les justificatifs demandés par Meta

 

Et malgré cela, ils ont refusé d’agir.

Koujina Café n’a jamais enfreint aucune règle.

Nous n’avons violé aucune directive.

Nous sommes punis à cause d’un lien technique en arrière-plan — pas pour nos actions.

Meta pourrait corriger cette situation. Mais ils ne le feront pas… à moins qu’on l’exige.

Et ce n’est pas seulement notre histoire.

C’est celle de toutes les petites entreprises, artistes et lieux culturels qui dépendent des plateformes numériques pour survivre.

 

✊🏽 Nous appelons Meta et Instagram à :

Rétablir le compte @koujinacafe
Distinguer clairement les comptes professionnels des profils personnels bannis quand aucune infraction n’a été commise
Mettre en place un vrai processus d’appel pour les petites entreprises et les créateur·ice·s

Nous ne demandons pas un traitement de faveur — nous demandons de la justice.

Si cela peut arriver à Koujina, cela peut arriver à n’importe qui.

🖊️ Signez la pétition

📢 Partagez cette histoire

🎯 Aidez-nous à retrouver notre voix

 

#FreeKoujina