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Undurchsichtige technische Fehler bei YouTube drosseln systematisch die Existenz eines der beliebtesten Tierkanäle im deutschsprachigen Raum und der Support lässt uns seit drei Monaten im Regen stehen.

Wir sind Papa Hooman und Mama Hooman. Gemeinsam mit unserer querschnittsgelähmten Border-Collie-Hündin Hazel haben wir etwas erschaffen, das täglich Abertausenden  Mut macht: The Amazing Hazel. Erst im Januar 2026 gegründet, wurden wir über Nacht zu einem Social-Media-Phänomen und haben nach nur neun Monaten eine plattformübergreifende Community von über 235.000 Menschen aufgebaut. Erst kürzlich durften wir bei den German Petfluencer Awards 2026 den begehrten Publikumspreis entgegennehmen.

Unsere Geschichte 
Hinter unserem Erfolg steckt eine emotionale Reise. Ein schwerer Schicksalsschlag – ein Rückenmarksinfarkt – nahm Hazel die Fähigkeit, auf allen Vieren zu gehen. Doch Hazel gab nicht auf. Und wir auch nicht.  In unseren Videos ist sie selbst der Star: Sie „erzählt“ aus ihrem Leben und nimmt ihre Community Tag für Tag mit auf ihre Abenteuer. Jedes Video ist echte, kreative und videografische Handwerkskunst, voller Liebe und Mühe.

Das Problem und die unübersehbaren Symptome
YouTube ist unsere wichtigste Plattform. Die dortigen Einnahmen und unsere treuen Kanalmitglieder finanzieren die aufwendige Produktion der Videos, die wir dadurch auch auf Instagram, TikTok und Snapchat kostenlos zur Verfügung stellen können.
Doch eine Verkettung massiver technischer Probleme im YouTube-System reißt uns jetzt den Boden unter den Füßen weg:
Unsere Videos werden vom System künstlich ausgebremst und erzielen kaum noch Reichweite.
Abonnenten und zahlende Kanalmitglieder erhalten keinerlei Benachrichtigungen mehr über neue Videos oder Livestreams.
Livestreams brechen ab, weil unser Kanal nicht mehr die nötige Server-Bandbreite bereitgestellt bekommt.
Massenhaft liebevolle Kommentare von echten Menschen verschwinden spurlos.
Obwohl The Amazing Hazel das absolute Idealbild einer organischen, treuen Community verkörpert, blockieren uns die automatisierten Filter der Plattform auf ganzer Linie.

Der Missstand – Das Ignorieren des Supports
Seit drei Monaten versucht Papa Hooman verzweifelt, ein offenes Ohr bei YouTube zu finden, um diesen Fehler manuell prüfen und beheben zu lassen. Drei Monate, in denen er vom First-Line-Support hingehalten, vertröstet und geghostet wird. Niemand fühlt sich zuständig. Ein Weltkonzern schaltet auf stumm, während eine echte Existenz und ein Projekt, das so viel Gutes für Jung und Alt bewirkt, vor die Hunde geht. YouTube beendet The Amazing Hazel bevor es richtig los geht. Aber nicht mit uns und unserer Community! Wir kämpfen für das woran wir glauben, weil wir lieben was wir tun!
 
 
Der Aufruf zum Handeln
Wir lassen nicht zu, dass anonyme Systemfehler Hazels Geschichte auslöschen! Helft uns, die Verantwortlichen bei YouTube und Google wachzurütteln: jene Personen, die die Macht haben, den Kanal manuell zu prüfen und zu reparieren!

Bitte unterschreibt diese Petition und teilt den Hashtag #FixTheAmazingHazel auf allen Plattformen!