Soy un usuario diario de ChatGPT y, como muchos otros en América Latina, dependo de la plataforma para mi trabajo cotidiano. OpenAI nos ofrece sus servicios a través de distintos planes, cada uno con su capacidad y beneficios específicos. Sin embargo, recientemente hemos visto, con preocupación, cómo se reducen los límites de uso o la capacidad de los planes suscriptos sin disminuir el precio, lo que inevitablemente nos deja con menos valor por la misma tarifa.

Este problema no se limita a un solo plan; afecta a todos los que usamos Codex, independientemente de nuestro nivel de suscripción. Cuando OpenAI reduce la capacidad o los beneficios sin ajustar los costos, nos enfrenta a una situación injusta y económica insostenible, especialmente en una región como Latinoamérica, donde los precios desmedidos ya representan una carga significativa.

La transparencia y el respeto al cliente deben ser pilares fundamentales en cualquier relación de negocios, y creemos firmemente que OpenAI debe adherirse a estos principios. Es esencial que la empresa honre las condiciones originales bajo las cuales contratamos nuestros planes. Si se requiere modificar los términos de un plan, estas acciones deben venir acompañadas de ajustes en los costos para reflejar equitativamente los cambios en el servicio.

Proponemos que OpenAI:
1. Revise y rectifique cualquier reducción injustificada de capacidad para los planes existentes, asegurando que los beneficios originales contratados se mantengan sin incrementos en costos.
2. Establezca una política de comunicación clara y efectiva, comprometiéndose a notificar con antelación suficiente y acordar con los usuarios antes de efectuar cambios a sus suscripciones.
3. Adopte una política de precios justa que contemple las realidades económicas de diferentes regiones, especialmente para los usuarios en Latinoamérica.

Este llamado no solo busca justicia para nosotros, los usuarios actuales, sino también ayuda a cristalizar un modelo de servicio más confiable y sostenible para el futuro de OpenAI. La satisfacción del cliente debe ser una prioridad para asegurar la confianza y fidelidad de quienes han elegido contar con ChatGPT y Codex como herramientas de apoyo esenciales.

Unámonos para exigir a OpenAI que asegure la equidad y el respeto hacia sus usuarios. Tu firma puede marcar la diferencia para mantener un servicio justo y acorde a las necesidades de quienes confiamos en esta tecnología. Firma esta petición ahora para que OpenAI mantenga la calidad y el valor que merecemos.