02.05.2016 tarihinde 0 km volkswagen marka araç satın aldım. aracım 15. gün 17.05.2016 tarihinde elektronik bir arıza verdi. yetkili servis sorunun ne olduğu konusunda samimi davranmadı. Türkiye distirbütörü yani ithalatçı firma doğuş oto da yetkili servisiyle karşılıklı olarak birbirlerini savunuyor örneğin servis ithalatçı firmaya aracın sorununu çözdük sorun yok diyor. yetkili servis biz böyle birşey söylemedik diyor. Aracın arızalı olduğuna dair bilirkişi raporu sundum kabul etmediler. iadesi için noterden ihtarname çektim. kabul etmediler. basit bir arızaymış? basitse neden çözüm üretemediniz ? dediğimde sorularım cevapsız kalıyor.üstelik aracın direksiyon kutusu altında ünitede vida üzerinde tornavida vurulmuş yani araç kurcalanmış bilerek bana kurcalanmış sorunlu-ayıplı ürün sattılar. bilirkişi raporunu da kabul etmediklerini söylüyorlar. Tek bildikleri getirin tamir edelim demek..ama araç sorunlu değil diyorlar neyi tamir edeceksiniz? madem sorunlu değilse, deyince birbirine bakıyorlar. Doğuş otomotiv  onlarca mesaj atmama rağmen benimle iletişime geçmiyor. Almanya fabrikasına mail gönderdim. Türkiye'de yetkili servis bizim muhatabımız ve bütün yetkiler onda imzaladığınız satış sözleşmesindeki iade değişim koşulları ne ise ona göre yenisiyle değişimi yapılır diyorlar. sizinle iletişime geçmişler bu konuda diyorlar..beni arayan yok soran yok. paramla rezalet yaşıyorum. 17 mayıs 2016dan beri hukuk mücadelesi veriyorum, gerek ailemin gerekse benim psikolojimi bozdular  anayasal suç işliyorlar madde ile sabit   6 ay içinde arıza veren araç ayıplı-kusurlu ürün kapsamına girer, bunu hiçe sayan rezil bir zihniyet var karşımda. Daha önceden 2012 de bunu bir müşteriye daha yaptılar 30 ay hukuk mücadelesi sonunda davayı kazandı ve  yılın tüketici ödülüne layık görüldü. Peki devlet doğuş otomotive ceza işlem uyguladı mı ? şayet ağır bir ceza almış olsalardı yıl 2016 aynı şekilde bana ayıplı araç satıp bu şekilde umursamaz davranamazlardı. Bu konuda kampanyama desteklerinizi bekliyorum. Bu ve benzeri konularda daha hassas ve daha yapıcı bir ithalatçı istiyoruz.