Comme beaucoup de propriétaire d'animaux j'ai été contrainte d'appeler un vétérinaire de garde et là je me suis heurtée au le système d'urgence véto de certaines cliniques vétérinaires de saumur. Je suis cliente à la clinique de Bagneux, ayant une urgence véto vendredi soir après fermeture de ma clinique je suis les consignes sur le répondeur, normal jusque là...
je tombe sur le répondeur des quais me donne un numéro surtaxé, bon pas le choix, 10 mn d'attente à 3 e la mn, allez, un opérateur pose plein de questions, 1/4 d'heure d'attente un véto me prend en ligne et repose les mêmes questions ! La véto conviens que ma chienne est en souffrance mais ce n'est pas une urgence vitale, c'est moi qui ne suis pas "capable de la voir souffrir mais elle peut attendre le lendemain, même si oui ça fait très mal ", et puis je n'ais qu'à avoir de l'anti inflammatoire chez moi aussi !
Un cauchemar car cette véto de garde est sur Paris et si elle n'appelle pas le véto sur saumur je suis sans solution...
j'insiste je grogne elle vérifie que je vais bien pouvoir payer les 90 e plus les soins et finie par me dire "si ça vous amuse , il vous appelle dans 15 mn et me raccroche au nez en soufflant .
Pendant tout ce temps ma chienne tournait en rond, haletante dans la douleur, chose que le véto m'a confirmé, consultation justifiée et chienne en réelle souffrance.
véto désolé de la situation et très gentil mais système ( que même lui réprouve ) dangereux, les 10 mn d'attente sont apparemment systématiques, je ne m'imagine pas avec un chien tapé par une voiture attendre que les sous soient dans leurs poche "votre urgence est bien prise en compte, nous allons vous répondre..."
Je me permet cette pétition pour faire remonter aux dites clinique le dangers de ce système, la plateforme " prend l'argent de l'attente dons pas pressée de répondre et fait le max pour ne pas déclencher l'urgence pour justifier de travailler avec eux, avec nous pas de déplacement de nuit pour rien...même pas quand c'est justifié d'ailleurs !
Merci de m'aider à faire remonter aux clinique concernées, moi je suis à celle de bagneux et ils sont au courant mais refuse ce système pour eux, aux quai seul le véto que j'ai vu à voté contre et peut être que les clients pourraient pousser en son sens, la saumuroise je ne sais pas mais numéro de plate forme aussi.
Ce système est dangereux , hier pour moi demain pour un autre, qui veut agir avec moi ?