AGRESIO GEHIAGORIK EZ EMERGENTZIAKO LANGILEEI: “ZERO TOLERANTZIA”

NO MÁS AGRESIONES AL PERSONAL DE EMERGENCIAS: “TOLERANCIA CERO” 

Nos llamamos Ana Alcalde y Pilar Corraleño, enfermeras del servicio de Emergencias de Osakidetza. Iniciamos esta petición para poder llevar hasta la Dirección de Osakidetza, la indignación del personal de Emergencias por las continuas agresiones, tanto verbales como físicas, que se sufren en este servicio y se tomen medidas urgentes para evitarlas.

Como trabajadoras de la Emergencia nos sentimos desprotegidas y olvidadas por parte de la Dirección de Emergencias y Osakidetza.

Los equipos  de emergencias estamos sufriendo día a día agresiones por parte de pacientes, situación que empieza a ser una práctica muy  habitual dentro de Emergencias-Osakidetza. En  las ambulancias, sean públicas o de empresas privadas,  se sufre una doble agresión:  Las personas que realizan la llamada al 112, nos insultan y/o nos golpean por “tardar” y no llegar en el primer minuto o por no trasladarles en la ambulancia cuando no es necesario… y, las que no solicitan la atención sanitaria, nos intimidan y  hasta nos amenazan por estacionar la ambulancia en sitios en los que puede molestar, pero se hace así para “no tardar” y poder atender cuanto antes a la víctima, reanimar si es necesario y salvar una vida.

En los Centros Coordinadores de Emergencias se viven diaria y continuamente, insultos y agresiones verbales por no hacer lo que la gente nos exige o por negarnos a enviar recursos a incidentes en los que no son necesarios. 

Todo esto, puede tener repercusiones físicas y, habitualmente tiene un impacto psicológico en las trabajadoras y trabajadores que sufren las agresiones, y que no es reconocido por la Mutua, sino que se cataloga como enfermedad común.

Pedimos  tu firma, la necesitamos para poder poner fin  a esta situación y llevar nuestra petición a la Dirección de Osakidetza:

1. Protección y prevención con soluciones reales y efectivas, con elementos de protección en las ambulancias y sistemas de apertura rápida, materiales y formación para enfrentarnos y evitar dichas situaciones así como asesoramiento en los centros coordinadores, para evitar dichas agresiones.
2. Pedimos que la propia empresa realice el registro de todas las agresiones diarias. Actualmente existe un infraregistro, debido a que no se denuncian por la pérdida de confianza, miedos  y/o desconocimiento de los cauces a seguir.
3. Intervención inmediata de la Asesoría Jurídica de Osakidetza para pedir condenas ejemplares para los agresores y denunciar a las Mutuas hasta conseguir que la afectación psicológica se reconozca  como accidente laboral.