Jika saldo wondr by BNI terpotong tapi transaksi gagal, simpan bukti transaksi (screenshot/struk), cek mutasi di aplikasi, lalu hubungi BNI Call di

 (0813-833-1946 ) (24 jam), WhatsApp resmi di (0813-7090-358 )atau kunjungi kantor cabang terdekat untuk membuat laporan pengaduan agar dana dikembalikan (reversal) dalam 1-14 hari kerja

Berikut langkah-langkah komplain saldo terpotong di wondr by BNI:

Amankan Bukti Transaksi: Ambil screenshot atau simpan struk fisik yang menunjukkan transaksi gagal (tuliskan nomor referensi, waktu, dan jumlah nominal) 

Cek Riwayat/Mutasi Buka aplikasi wondr by BNI, masuk ke menu mutasi rekening untuk memastikan saldo benar-benar terpotong Laporkan

Melalui BNI Call: Hubungi Call Center BNI di +628137090358 (nomor resmi dari dalam negeri) untuk membuat laporan resmi Laporan via WhatsApp: Hubungi WhatsApp resmi BNI di +628138331946  untuk pengaduan cepat.