El viernes Caja España denegó dar solución a mi problema, ya que consideran que en base a los artículos 3.1 y 3.2 del RD-Ley 6/2012 y su posterior modificación por Ley 1/2013, no cumplo unos requisitos que no especificaron. Hoy he presentado en la sucursal bancaria de Carrizo de la Ribera, escrito para instarles a que como la ley contempla, especifiquen que requisitos son los que no cumplo, ya que les he presentado documentación suficiente para demostrar que estoy en riesgo de exclusión social. Resulta, ya que la subdirectora me ha enseñado un mail con el porqué, que según Caja España mi cuota hipotecaria, de 375,68€, no es superior al 50% de la prestación por desempleo, de 721,20€. ¡Demostrado queda que CAJA ESPAÑA NO CUMPLE CON EL CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS AL QUE ESTÁ ADHERIDA! Hasta donde yo llego, 360,60€ ya son el 50% de mis ingresos. El paso siguiente, si no hay solución, es reclamar al Banco de España. Hemos aprovechado para repartir folletos a los clientes de la sucursal.