Lieferando hat kürzlich eine bedeutende Änderung vorgenommen, die die Transparenz auf der Plattform erheblich beeinträchtigt: Die Bewertungen von Kunden für Restaurants und Lieferanten sind nicht mehr öffentlich sichtbar. Diese Entscheidung gefährdet die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und stellt sowohl Kunden als auch ehrliche Lieferanten vor große Herausforderungen.

Kunden verlassen sich auf Bewertungen als eine der wenigen Möglichkeiten, die Qualität und Zuverlässigkeit eines Lieferdienstes einzuschätzen, bevor sie bestellen. Wenn Bewertungen wörtlich "unsichtbar" gemacht werden, verlieren Verbraucher ein entscheidendes Werkzeug, um informierte Entscheidungen zu treffen. Laut einer Umfrage von BrightLocal aus dem Jahr 2022 gaben 76% der Verbraucher an, dass Online-Bewertungen ihnen in gleichem Maße wie persönliche Empfehlungen vertrauenswürdig erscheinen.

Ohne diese wertvollen Feedbacks können schlechte Anbieter ihren Service weiterführen, ohne negative Konsequenzen zu spüren, während kundenorientierte Anbieter nicht die Anerkennung erhalten, die ihnen gebührt. Dies führt letztendlich zu weniger Wettbewerb und einer möglichen Verschlechterung der Servicequalität auf Lieferando.

Wir fordern Lieferando auf, die öffentliche Sichtbarkeit der Bewertungen wiederherzustellen. Eine offene und transparente Plattform führt zu besseren Entscheidungen und stellt sicher, dass Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Außerdem bietet es den Lieferanten die Möglichkeit, sich durch Qualität und Kundenservice hervorzuheben.

Bitte helfen Sie uns durch Ihre Unterschrift denne, Druck auf Lieferando auszuüben und die Bewertungen wieder sichtbar zu machen. Für eine gerechtere und vertrauenswürdigere Plattform! Unterzeichnen Sie diese Petition und tragen Sie dazu bei, die Transparenz in der Lieferindustrie wiederherzustellen.