Rimborso ottenuto.. incredibile ma vero..

Gentilissimi,

ho una buona notizia - per me, ma dovrebbe portare un barlume di speranza per tutti Voi che ancora aspettate.

Domenica 11 ottobre, così all'improvviso, mi è arrivata nel pomeriggio comunicazione da un'ennesima email NOREPLY Alitalia: questa volta per inviarmi "la ricevuta di rimborso del biglietto elettronico".

In allegato non c'era nulla. Segue nel testo il dettaglio delle cifre.

Due email separate, una per i biglietti intestati a me, l'altra per quelli intestati a mia moglie.

Nessun'altra informazione.
Soprattutto, sarebbe stata gradita una tempistica sull'accredito, e magari uno.. 'scusa'? TROPPO DA PRENTENDERE.

A distanza di 48h, posso confermare di aver ricevuto lo storno dell'importo sulla mia carta di credito.

Sono felice che per noi si sia conclusa questa ambascia, ma non sono affatto felice di come sia andata.

Ho mandato almeno una 15cina di email a quel fantasma del loro servizio clienti e non so quante volte ho ri-compilato il form on-line di richiesta rimborso, per ricevere le risposte INUTILI che conosciamo tutti, e mai una voce su Twitter.

E' inammissibile un comportamento del genere.

Non chiuderò questa petizione, sinché non usciranno i titoli sui giornali 'ALITALIA RIMBORSA FINALMENTE TUTTI, CHIEDE SCUSA E CAMBIA POLICY POST-VENDITA'.

Quindi non la chiuderò mai. 

Siamo ad oltre 500 firme. Mi dice Change.org di puntare a 1'000. Ma come ho scritto nel mio precedente aggiornamento, mi dà amarezza il fatto che non siamo già a 10'mila.

Di sicuro, finché possibile, Alitalia resterà la mia ultima scelta per volare.

Un augurio a Voi tutti, e DIFFONDETE QUESTA PETIZIONE.