English    / 中文  （evidence, bewijs ) /  日本語  /   le français  /   Deutsch  /  español  /  العربية  /   русский язык    /  ภาษาไทย  /  한국어  /   Bahasa Melayu  /    हिंदी  /  Português  /  italiano    / Nederlands     /    Wikang Filipino       /                         

Sinds 2013 voert Alibaba (NYSE: BABA) en haar dochteronderneming Cainiao in China op geheime, systematische en voortdurende wijze het beleid van "eerst ontvangst bevestigen en daarna inspecteren" uit. Het bedrijf heeft Chinese consumenten die eisen om te inspecteren, vergeld door hen op zwarte lijsten te plaatsen, en heeft klokkenluiders bestraft. In de afgelopen 12 jaar heeft Alibaba het fundamentele recht van honderden miljoenen Chinese consumenten – inspecteren vóór ontvangst – ontnomen, zonder dat het bedrijf hiervoor enige straf heeft ontvangen. Het bedrijfsmodel van Alibaba is afhankelijk van het verbod op inspectie (wat frauduleuze verkoop bevordert) en de manipulatie van de media, wat resulteert in een oneerlijke dominantie van de e-commerce-, logistieke en technologie-industrieën en een ernstig wereldwijd risico voor gegevensbeveiliging.

Wettelijke schendingen door Alibaba (Cainiao) in China
1.1. Vervalsing van bedrijfsregistratie
Volgens de officiële website van Alibaba is Cainiao het logistieke en bezorgplatform van de Alibaba-groep, dat duidelijk valt onder de bezorgsector. Alibaba registreerde Cainiao-afhaalstations (officieel "Cainiao Supply Chain Management Co., Ltd.") echter als "bewonersdiensten" (zie 3.4.), wat in strijd is met de Bedrijvenwet en de Regels voor Bedrijfregistratie.

1.2. Uitvoering en verberging van het "eerst ontvangst bevestigen en daarna inspecteren"-beleid
Het beleid van Alibaba (Cainiao) van "verboden inspectie vóór ontvangst" schendt Artikel 8 en 26 van de Wet Consumentenbescherming, Artikel 25 van de Provisies voor Expresdiensten, en Artikel 5.4.2.4 van de nationale standaard Expresdiensten GB/T 27917.3-2023. Alibaba weigert dit beleid openbaar te maken, wat in strijd is met Artikel 20 van de Wet Consumentenbescherming en Artikel 33 van de Wet Elektronische Handel.

1.3. Cainiao vergeldt klokkenluiders en schuift verantwoordelijkheid af op franchisenemers
Er zijn video- en audiomateriaal beschikbaar die aantonen dat Alibaba (Cainiao) klokkenluiders vergeldt, wat kan worden overgedragen aan de bevoegde instanties voor strafrechtelijke vervolging van Alibaba. Voorbeelden op het internet laten zien hoe Cainiao-afhaalstations consumenten die inspectie eisen, op zwarte lijsten plaatsen (zie 2.2.4, 2.3.1 en 3.3). Deze praktijk is door alle afhaalstations in China overgenomen, waardoor het "op de zwarte lijst zetten van inspectie-voorstanders" nu een fenomeen is in heel China (zie 2.1.8).

1.4. Illegaal verkrijgen van marktaandeel
Het beleid van Alibaba (Cainiao) om "eerst ontvangst bevestigen en daarna inspecteren" door te voeren, heeft geleid tot oneerlijke concurrentievoordelen. Ten eerste biedt dit beleid vrijstelling aan bezorgbedrijven, waardoor zij hun pakketten prioritair naar Cainiao-afhaalstations sturen, wat andere, wetgevende logistieke bedrijven onderdrukt. Ten tweede hebben consumenten moeite om bewijs te verzamelen tegen de valse advertenties van Alibaba’s platforms zoals Taobao, wat meer frauduleuze adverteerders aantrekt naar de Alibaba-platforms. Via deze praktijken heeft Alibaba zich een onterecht marktaandeel verworven in de logistieke, e-commerce- en technologie-industrieën, wat in strijd is met Artikel 13 van de Wet op Oneerlijke Concurrentie.

1.5. Winst maken via frauduleuze operaties
Alibaba verkoopt producten via de platforms Taobao en Tmall, maar staat geen inspectie van de producten toe bij Cainiao-afhaalstations (zie 2.1.3 en 3.1). Dit blokkeert consumenten effectief van het verkrijgen van bewijs van valse reclame en productfraude van Alibaba. Sommige consumenten retourneren producten (afhaalstations rekenen retourkosten, vaak zonder een factuur uit te geven), terwijl andere consumenten gedwongen worden om defecte producten te accepteren (Alibaba verdient winst uit de verkoop). Dit onterecht verkregen voordeel is in strijd met Artikel 985 van het Burgerlijk Wetboek.
 http://www.kunlunce.com/ssjj/guojipinglun/2020-12-06/148618.html  

1.6. Verspreiding van online geruchten

Alibaba wordt vaak het "Murdoch van China" genoemd vanwege zijn uitgebreide invloed op media en sociale netwerken. Het bedrijf heeft geïnvesteerd in meer dan 20 mediakanalen, waardoor het in staat is om de publieke opinie te vormen en verhalen op grote schaal te beheersen. Als je op Google zoekt naar "阿里巴巴操控媒体" of "alibaba political donation", vind je overvloedig bewijs. Het internet is overspoeld met geruchten zoals: "Cai Niao is slechts een derde partij en maakt geen deel uit van de koeriersindustrie, dus het hoeft niet verantwoordelijk te zijn voor inspecties", "Cai Niao's 'geen-inspectie' beleid beschermt consumenten", en "Als je een probleem hebt met 'geen-inspectie', lost het simpelweg contact opnemen met Cai Niao's klantenservice het op", naast andere onwaarheden.

2. Getuigenissen van klokkenluiders (uittreksel)
Sinds 2013 hebben ten minste tienduizenden consumenten direct bevestigd of gemeld dat Alibaba’s Cainiao stations het beleid van "geen inspectie vóór ontvangst" toepassen.

2.1. Tieba

🔹 Waarom geeft de eigenaar van Cainiao stations geen toestemming voor het openen en inspecteren van de goederen? https://tieba.baidu.com/p/8262630185

🔹 Waarom weigert Cainiao stations goedereninspectie en wat is hun reactie op klachten? https://tieba.baidu.com/p/8262624986

🔹 2.1.3. Alibaba Tmall staat consumenten niet toe om goederen te inspecteren bij Cainiao stations https://tieba.baidu.com/p/5976780385

🔹 Regels bij het Cainiao station in Beiyuan: Is het weigeren van inspectie de norm? https://tieba.baidu.com/p/4067665811

🔹 Wil je weten of ze bij Cainiao stations de goedereninspectie toestaan? https://bbs.bxfish360.net/index.php/forum/item/36776

🔹Cainiao stations verbieden "het openen van de verpakking voor inspectie" https://www.xfb315.com/tousu/99013208

🔹 Cainiao stations eisen "ondertekenen en dan inspecteren" https://www.xfb315.com/tousu/96571147

 🔹2.1.8. Andere stations imiteren het beleid van Alibaba Cainiao, "blokkeren van consumenten die om inspectie vragen", wat nu een verborgen regel is in de Chinese koeriersindustrie https://www.xfb315.com/tousu/99070414

2.2. Hei Ma (Zwarte Kat)

🔹 Alibaba’s Cainiao stations weigeren inspectie, terwijl Alibaba’s Xianyu platform weigert terugbetalingen te doen op basis van het feit dat consumenten geen inspectie hebben uitgevoerd bij Cainiao https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17371934332

🔹 Cainiao stations weigeren goedereninspectie na levering, dwingen consumenten om te ondertekenen of de goederen zonder inspectie terug te sturen https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370101143/

🔹 Cainiao stations weigeren het openen van de goederen voor inspectie https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377815330/?sld=b10467c24ee21473b5b060fd3e154f18

🔹 2.2.4. Cainiao stations pesten consumenten die om inspectie vragen door hen te blokkeren https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17375956932?sld=fb253916ae9a569668772a9d61ef3717

🔹 Bij Cainiao stations moet je ondertekenen om inspectie te krijgen, en zodra je ondertekent, kun je de levering niet weigeren https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352922071/

🔹 Cainiao stations weigeren inspectie vóór ondertekening, het is verplicht om eerst te ondertekenen en dan pas te inspecteren https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370325217/

🔹 Cainiao weigert inspectie https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373416747/

🔹 Cainiao stations weigeren inspectie bij betaling bij levering, hoewel de verkoper het wel toestaat https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370865095/

🔹 Cainiao stations dwingen ondertekening zonder inspectie https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369813392/

🔹 Cainiao stations weigeren inspectie aan de deur https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365152725/

🔹 Cainiao stations weigeren inspectie vóór ondertekening https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17356359043/

2.3. Douban, Zhihu

🔹 2.3.1. Cainiao stations weigeren inspectie aan de deur? Douban (blokkeren van consumenten die om inspectie vragen) https://www.douban.com/group/topic/157955970/?author=1&_i=2081957rleVkqd,2085709rleVkqd

🔹 Op de universiteit, kunnen we bij Cainiao stations eerst inspecteren voordat we ondertekenen? Zhihu (zoeken op de zoekmachine voor dit artikel, wees voorzichtig met AI-leugens die beweren dat "de verpakking in goede staat betekent dat je eerst moet ondertekenen en dan pas inspecteren") https://www.zhihu.com/question/305528029

🔹 Cainiao stations weigeren inspectie, wat nu? Zhihu https://www.zhihu.com/question/359301224

🔹 Wat moet ik doen als de eigenaar van Cainiao stations mij geen inspectie laat uitvoeren? Zhihu https://www.zhihu.com/question/583748814/answer/2892962654

2.4. Andere

🔹 Kwaadwillige praktijken in de koeriersindustrie: Geen inspectie zonder ondertekening van de levering – Economic Daily http://paper.ce.cn/jjrb/html/2017-09/20/content_344599.htm

3. Alibaba is de belangrijkste verantwoordelijke voor het “geen inspectie vóór ontvangst” beleid van Cainiao stations
Alibaba's Cainiao stations zijn de laatste schakel in de logistieke diensten. Verschillende officiële en openbare informatie wijzen erop dat het beleid van Cainiao om “geen inspectie vóór ontvangst” uit te voeren afkomstig is van het uniforme beheer en de besluiten van Alibaba:

3.1 Op Taobao verklaart Alibaba dat “Cainiao stations geen inspectie ondersteunen” https://zhidao.baidu.com/question/1368479299271854099.html

3.2 In de Cainiao app, verklaart de verantwoordelijke bij Alibaba Cainiao dat “Cainiao stations geen inspectie ondersteunen” https://www.zhihu.com/question/409492664

3.3 Op de Hei Ma (Zwarte Kat) website, verklaart de verantwoordelijke bij Alibaba Cainiao dat “Cainiao stations geen inspectie ondersteunen” en Cainiao stations blokkeren consumenten die om inspectie vragen https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347306418/

3.4 Vergelijking tussen Alibaba’s officiële website en Aiqicha https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-businesses-1747836787297878016

4. Alibaba's schending van internationale wetten

Alibaba heeft in China het beleid van "eerst ontvangst bevestigen en daarna inspecteren" en "wraakacties tegen klokkenluiders door hen de toegang te ontzeggen" geïmplementeerd en verborgen gehouden. Veel van de biljoenen waarde van Alibaba komen uit deze onwettige praktijken.

4.1. Alibaba Cainiao heeft de volgende wetten geschonden:

🔹 Schending van het Internationale Vervoersrecht
🔹 Schending van de UN Guidelines for Consumer Protection
🔹 Schending van Artikel 33 van de VN Anti-Corruption Convention – Bescherming van Klokkenluiders

🔹 Schending van de EU Whistleblower Protection Directive (2019/1937)

4.2. Het gedrag van Alibaba Cainiao, indien het in de VS zou plaatsvinden, zou de volgende wetten schenden:

🔹 Federal Trade Commission Act (FTC Act)

🔹 Uniform Commercial Code (UCC)

🔹 Fair Trade Laws

🔹 Truth in Advertising Laws

🔹 Antitrust Laws, zoals de Sherman Antitrust Act, de Clayton Antitrust Act, en de Federal Trade Commission Act

🔹 Anti-fraud Laws

5. Slachtoffers van het “geen inspectie vóór ontvangst” beleid van Alibaba Cainiao stations

5.1. Consumenten

🔹 Het is onmogelijk om bewijs te verzamelen voor producten die door valse reclame worden gepromoot.

🔹 Alibaba behaalt enorme winsten door het "verbod op inspectie" en werkt samen met data bedrijven, wat een enorme bedreiging vormt voor de privacy van gebruikers en de veiligheid van gegevens.

5.2. Sommige verkopers

🔹 Voor verkopers van high-end luxeproducten is het inspecteren van de goederen bij het station een veiligere optie dan het retourneren na gebruik.

🔹 Voor verkopers van breekbare goederen kan de ontvanger na het ontdekken van schade bij het Cainiao station de goederen weigeren, waardoor ze geen retourkosten hoeven te betalen.

5.3. Andere wettige e-commerceplatforms en stations

Ze worden geconfronteerd met oneerlijke concurrentie.

5.4. Andere wettige technologiebedrijven (zoals AI, cloud computing, big data, kunstmatige intelligentie, etc.)

Onder de bescherming van het "geen inspectie vóór ontvangst" beleid zijn platforms zoals Taobao en Tmall een “melkkoe” voor Alibaba. Dit maakt het voor Alibaba gemakkelijker om zijn concurrenten te verslaan.

5.5. Iedereen wereldwijd

Alibaba heeft het “geen inspectie vóór verzending” beleid gedurende 12 jaar geïmplementeerd en verborgen gehouden voor honderden miljoenen mensen in China, zonder ooit gestraft te worden. Dit onthult de brede controle die Alibaba uitoefent over wereldwijde media, overheden, wetgevers en bedrijven. In de toekomst kan Alibaba zijn invloed verder uitbreiden, wat negatieve gevolgen voor het wereldwijde publiek kan hebben.