English​    / 中文  （evidence, Ebidensya ) /  日本語​  /   le français​  /   Deutsch​  /  español​  /  العربية​  /   русский язык​    /  ภาษาไทย​  /  한국어​  /   Bahasa Melayu​  /    हिंदी​  /  Português​  /  italiano​    /  Nederlands​    /    Wikang Filipino       /

Simula noong 2013, ang Alibaba (NYSE: BABA) at ang kanilang subsidiary na Cainiao ay lihim, sistematikong, at patuloy na nagpapatupad ng polisiya ng “pagbabawal ng inspeksyon bago tanggapin ang pakete” sa China. Pinaparusahan nila ang mga mamimili na humihiling ng inspeksyon sa pamamagitan ng pag-blacklist, pati na rin ang paghihiganti sa mga nagbabalita ng mga ilegal na gawain. Sa nakalipas na 12 taon, ang pangunahing karapatan ng daan-daang milyong mamimili sa China – ang mag-inspeksyon ng produkto bago tanggapin ito – ay tinanggal ng Alibaba, at hindi sila pinarusahan. Ang modelo ng negosyo ng Alibaba ay umaasa sa pagbabawal ng inspeksyon (nagpapalaganap ng pandaraya sa pagbebenta) at pagkontrol ng media, kaya't hindi tama nilang pinapangunahan ang industriya ng e-commerce, logistics, at high-tech, na nagdudulot ng matinding banta sa global na seguridad ng data.

 
1. Mga Paglabag ng Alibaba (Cainiao) sa mga Batas ng China
1.1. Palsipikasyon ng uri ng pagpaparehistro ng kumpanya
Ayon sa website ng Alibaba, ang Cainiao ay isang platform ng logistics at express delivery na pag-aari ng Alibaba Group, at malinaw na kabilang ito sa industriya ng express delivery. Ngunit inirehistro ng Alibaba ang Cainiao Station (opisyal na pangalan "Cainiao Supply Chain Management Co., Ltd.") bilang isang "serbisyo para sa mga residente" (tignan sa 3.4.), na labag sa "Company Law" at "Regulations on Enterprise Registration".

1.2. Pagpapatupad at pagtatago ng polisiya ng “Pagbabawal ng Inspeksyon Bago Tanggapin ang Pakete”
Ang polisiya ng Alibaba (Cainiao) na “Pagbabawal ng inspeksyon bago tanggapin ang pakete” ay lumalabag sa mga Artikulo 8 at 26 ng "Consumer Protection Law", Artikulo 25 ng "Interim Express Delivery Regulations", at seksyon 5.4.2.4 ng National Standard na "Express Services" GB/T 27917.3-2023. Tumanggi ang Alibaba na ipahayag ang polisiya, na lumalabag sa Artikulo 20 ng "Consumer Protection Law" at Artikulo 33 ng "E-commerce Law".

1.3. Paghihiganti ng Cainiao sa mga whistleblowers at pagpapasa ng responsibilidad sa mga franchisee
May mga video at audio recording na nagpapakita ng paghihiganti ng Alibaba (Cainiao) sa mga whistleblower, na maaaring ibigay sa mga awtoridad na may kapangyarihang magpataw ng parusa sa Alibaba. Ang mga kaso online ay nagpapakita ng Cainiao Station na nag-blacklist ng mga mamimili na humihiling ng inspeksyon (tignan ang 2.2.4, 2.3.1, at 3.3). Ang ganitong gawain ay ginaya ng mga iba pang estasyon sa buong China, kaya’t ang "pag-blacklist sa mga humihiling ng inspeksyon" ay naging isang patakaran sa buong industriya ng estasyon sa China (tignan ang 2.1.8).

1.4. Illegal na Pagkuha ng Market Advantage
Pinipilit ng Alibaba (Cainiao) na ipatupad ang polisiya ng “Pagbabawal ng inspeksyon bago tanggapin ang pakete,” na nagdudulot ng hindi patas na kalamangan sa kompetisyon. Una, ang polisiya ay nagbibigay ng immunity sa mga courier companies, na nag-uudyok sa kanila na ipadala ang mga pakete sa Cainiao stations at hindi sa iba pang mga sumusunod sa batas na logistics companies. Pangalawa, nahihirapan ang mga mamimili na mangalap ng ebidensya laban sa mga pekeng advertisement sa mga platform ng Alibaba tulad ng Taobao, kaya’t nagiging atraksyon para sa mga pekeng advertiser ang mga platform ng Alibaba. Sa pamamagitan ng mga pamamaraang ito, nakamit ng Alibaba ang isang hindi patas na market dominance sa logistics, e-commerce, at high-tech industries, na lumalabag sa Artikulo 13 ng "Anti-Unfair Competition Law".

1.5. Pagkakaroon ng kita mula sa pandaraya
Nagbebenta ang Alibaba ng mga produkto sa pamamagitan ng Taobao at Tmall platforms ngunit hindi pinapayagan ang mga mamimili na magsagawa ng inspeksyon sa Cainiao Stations (tignan ang 2.1.3 at 3.1). Sa pamamagitan nito, sinasadya ng Alibaba na hadlangan ang mga mamimili na makuha ang mga ebidensya ng pekeng advertising at produktong pandaraya. Ang ilang mamimili ay nagbabalik ng mga produkto (na may bayad sa pagbalik at kadalasang walang resibo), habang ang iba ay pinipilit tanggapin ang mga depektibong produkto (at kumikita ang Alibaba mula sa mga benta). Ito ay isang hindi tamang kita, na lumalabag sa Artikulo 985 ng "Civil Code".

1.6. Pagpapakalat ng mga Rumor sa Internet
Madalas tinatawag na "Murdoch ng China" ang Alibaba dahil sa malawak nitong impluwensya sa media at mga social network. Ang kumpanya ay nag-invest sa higit sa 20 mga media outlet, na nagpapahintulot dito na hubugin ang opinyon ng publiko at kontrolin ang mga naratibo sa malaking sukat. Kung hahanapin mo ang "阿里巴巴操控媒体" (Alibaba Media Manipulation) o "alibaba political donation" sa Google, makikita mo ang maraming ebidensya. Ang internet ay puno ng mga rumor tulad ng "Ang Cai Niao ay isang third party lamang at hindi bahagi ng industriya ng express delivery, kaya hindi nito kailangang magtakda ng mga inspeksyon," "Ang ‘no-inspection’ na polisiya ng Cai Niao ay para protektahan ang mga konsyumer," at "Kung makatagpo ka ng isyu ng ‘no-inspection,’ basta’t makipag-ugnayan sa customer service ng Cai Niao, malulutas ito," at iba pang mga kasinungalingan.

2. Pagpapahayag ng Whistleblower (Bahagi ng Testimonyo)
Simula noong 2013, hindi bababa sa libu-libong konsyumer ang direktang nagkumpirma o nag-ulat ng polisiya ng Alibaba Cainiao na "bawal ang pag-inspeksyon ng mga produkto."

2.1. Tieba

🔹 Bakit hindi pinapayagan ng may-ari ng Cainiao Station ang pagbukas ng kahon para inspeksyon?
https://tieba.baidu.com/p/8262630185

🔹 Bakit tinatanggihan ng Cainiao Station ang pagbukas ng kahon para inspeksyon at paano nila tinutugunan ang mga reklamo?
https://tieba.baidu.com/p/8262624986

🔹 2.1.3. Hindi pinapayagan ng Tmall ng Alibaba ang mga konsyumer ng Alibaba na mag-inspeksyon sa Cainiao Station
https://tieba.baidu.com/p/5976780385

🔹 Mga patakaran sa Cainiao Station sa Beiyuan: Bawal ba ang inspeksyon ng produkto?
https://tieba.baidu.com/p/4067665811

🔹 Gusto kong itanong, pinapayagan ba kayong inspeksyunin ang produkto kapag kinuha ninyo ito mula sa Cainiao Station?
https://bbs.bxfish360.net/index.php/forum/item/36776

🔹 Cainiao Station nagbabawal ng “pagbukas ng kahon para inspeksyon”
https://www.xfb315.com/tousu/99013208

🔹 Cainiao Station nag-uutos ng “tanggapin muna bago inspeksyunin”
https://www.xfb315.com/tousu/96571147

 🔹2.1.8. Ibang mga istasyon ng courier ginaya ang Alibaba Cainiao, “Pina-blacklist ang mga humihiling ng inspeksyon,” nagiging hindi nakasulat na alituntunin sa industriya ng mga istasyon sa China:
https://www.xfb315.com/tousu/99070414

2.2. Hei Mao (Black Cat)

🔹 Hindi pinapayagan ng Cainiao Station ng Alibaba ang inspeksyon, habang tinatanggihan ng Xianyu (isang subsidiary ng Alibaba) ang refund dahil hindi na-inspeksyon ang produkto sa Cainiao Station
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17371934332

🔹 Hindi pinapayagan ng Cainiao Station na inspeksyunin ko ang produkto at kung hindi ko ito tatanggapin, pinipilit nila akong tanggapin ito o ibalik ito nang hindi binubuksan
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370101143/

🔹 Cainiao Station tinatanggihan ang pagbukas ng kahon para inspeksyon
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377815330/?sld=b10467c24ee21473b5b060fd3e154f18

🔹 2.2.4. Cainiao Station nagbabawal at nire-reprisal ang mga humihiling ng inspeksyon
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17375956932?sld=fb253916ae9a569668772a9d61ef3717

🔹 Cainiao Station, kung gusto mong inspeksyunin, kailangan mong tanggapin muna, at kapag tinanggap mo, hindi mo na pwedeng ibalik
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352922071/

🔹 Hindi pinapayagan ng Cainiao Station na inspeksyunin ang produkto bago tanggapin ito
https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370325217/

🔹 Cainiao hindi pinapayagan ang inspeksyon ng produkto
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373416747/

🔹 Cainiao Station na may bayad na pag-deliver ngunit hindi pinapayagan ang inspeksyon, bagamat pinapayagan ng nagbenta
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17370865095/

🔹 Cainiao Station hindi pinapayagan ang inspeksyon ng produkto, pinipilit na tanggapin ang delivery
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369813392/

🔹 Cainiao Station hindi pinapayagan ang inspeksyon ng produkto sa mismong lugar
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17365152725/

🔹 Cainiao Station hindi pinapayagan na inspeksyunin ang produkto bago tanggapin
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17356359043/

2.3. Douban, Zhihu

🔹 2.3.1. Hindi pinapayagan ang inspeksyon ng produkto sa Cainiao Station? Douban (Pina-blacklist ang mga humihiling ng inspeksyon)
https://www.douban.com/group/topic/157955970/?author=1&_i=2081957rleVkqd,2085709rleVkqd

🔹 Sa unibersidad, pinapayagan bang inspeksyunin muna ang produkto bago tanggapin sa Cainiao Station? Zhihu (Maghanap ng artikulo gamit ang pamagat sa search engine. Mag-ingat sa mga search engines na nagpo-promote ng AI na kasinungalingan na “dapat tanggapin muna at inspeksyunin pagkatapos.”)
https://www.zhihu.com/question/305528029

🔹 Hindi pinapayagan ang inspeksyon sa Cainiao Station, ano ang gagawin? Zhihu
https://www.zhihu.com/question/359301224

🔹 Hindi binibigyan ng Cainiao Station ang pagbukas ng kahon para inspeksyon, ano ang gagawin ko? Zhihu
https://www.zhihu.com/question/583748814/answer/2892962654

2.4. Iba pa

🔹 Masamang ugali sa industriya ng courier: Hindi pinapayagan ang inspeksyon kung hindi tatanggapin — “Economic Daily”
http://paper.ce.cn/jjrb/html/2017-09/20/content_344599.htm

3. Alibaba ang pangunahing may kasalanan sa polisiya ng "bawal ang inspeksyon bago tanggapin" ng Cainiao Station

Ang Cainiao Station ng Alibaba ay isang terminal service ng mga courier. Maraming opisyal at pampublikong impormasyon ang nagpapatunay na ang polisiya ng Cainiao na “bawal ang inspeksyon bago tanggapin” ay nagmula sa pamamahala at desisyon ng Alibaba:

3.1. Sa Taobao, inihayag ng Alibaba na “Hindi suportado ng Cainiao Station ang inspeksyon.”
https://zhidao.baidu.com/question/1368479299271854099.html

3.2. Sa Cainiao app, inihayag ng mga opisyal ng Alibaba Cainiao na “Hindi suportado ng Cainiao Station ang inspeksyon.”
https://www.zhihu.com/question/409492664

3.3. Sa Black Cat (Hei Mao) website, inihayag ng mga opisyal ng Alibaba Cainiao na “Hindi suportado ng Cainiao Station ang inspeksyon” at pinipinsala ang mga humihiling ng inspeksyon.
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347306418/

3.4. Alibaba official website at comparison sa Aiqicha
https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-businesses-1747836787297878016

4. Mga Internasyonal na Batas na Nilabag ng Alibaba
Maraming bahagi ng bilyong dolyar na ari-arian ng Alibaba ay nagmula sa hindi tamang mga gawain tulad ng "tanggapin muna bago inspeksyunin" at "pagpaparusa sa mga whistleblower sa pamamagitan ng pagbabawal sa pagpasok sa warehouse."

4.1. Nilabag ng Alibaba Cainiao ang mga sumusunod na batas:

🔹 Paglabag sa "International Transport Law"
🔹 Paglabag sa "United Nations Guidelines for Consumer Protection"
🔹 Paglabag sa Article 33 ng United Nations Convention Against Corruption - Whistleblower Protection
🔹 Paglabag sa "EU Whistleblower Protection Directive" (2019/1937)

4.2. Kung ang mga aksyon ng Alibaba Cainiao ay nangyari sa Estados Unidos, ito ay maglalabag sa mga sumusunod na batas:

🔹 Batas ng Federal Trade Commission (FTC Act)
Ang batas na ito ay layuning protektahan ang mga konsyumer mula sa mga hindi patas na gawain sa kalakalan, tulad ng maling pag-aanunsyo, pandaraya, at iba pang anyo ng panlilinlang.

🔹 Uniform Commercial Code (UCC)
🔹 Fair Trade Laws
🔹 Truth in Advertising Laws
🔹 Antitrust Laws tulad ng Sherman Antitrust Act, Clayton Antitrust Act, at Federal Trade Commission Act
🔹 Anti-fraud Laws

5. Mga Biktima ng Alibaba Cainiao Station na may Polisiya ng "Bawal ang Inspeksyon Bago Tanggapin"

5.1. Mga Konsyumer

🔹 Hindi magawang makakuha ng ebidensya para sa mga maling pag-aanunsyo ng mga produkto.

🔹 Ang Alibaba, gamit ang polisiya ng "bawal ang inspeksyon," ay kumikita ng malaki at nakikipagtulungan sa mga kumpanya ng data, na naglalantad ng malalaking panganib sa privacy at seguridad ng data ng mga gumagamit.

5.2. Ilang Nagbebenta

🔹 Para sa mga nagbebenta ng mga high-end na luxury na produkto, ang inspeksyon ng produkto sa istasyon bago tanggapin ay mas makakatulong sa kaligtasan kumpara sa pagbabalik ng produkto matapos itong subukan.

🔹 Para sa mga nagbebenta ng mga madaling masirang produkto, ang pagtanggi sa pagtanggap ng produkto kapag nakita na may sira sa istasyon ay makakatulong upang maiwasan ang gastos sa pagbabalik ng produkto.

5.3. Iba pang mga legal na e-commerce platform at mga istasyon

Nagiging biktima ng hindi patas na kompetisyon.

5.4. Iba pang mga legal na tech na kumpanya (tulad ng AI, cloud computing, big data, artificial intelligence, atbp.)

Sa ilalim ng proteksyon ng polisiya ng “bawal ang inspeksyon bago tanggapin,” ang mga platform tulad ng Taobao at Tmall ay naging “cash cow” ng Alibaba. Pinapayagan nito ang Alibaba na mas madaling talunin ang mga kakumpitensya nito.

5.5. Bawat isa sa buong mundo

Ang Alibaba ay nagpataw at nagtatago ng polisiya ng "bawal ang inspeksyon bago ilabas ang produkto" sa China sa loob ng 12 taon, at hindi pa ito naparusahan. Ipinapakita nito ang malawak na kontrol ng Alibaba sa mga global na media, gobyerno, mga mambabatas, at mga negosyo sa buong mundo. Sa hinaharap, maaaring palawakin pa ng Alibaba ang impluwensya nito, na magdudulot ng negatibong epekto sa global na publiko.