Somos clientes de Airzone que compramos sistemas de climatización por zonas — en muchos casos por varios miles de euros — en los que el control remoto desde la app Airzone Cloud formaba parte de lo que compramos. En la documentación de venta se presentaba como incluido: encender y apagar, cambiar la consigna y controlar cada zona desde el móvil, estuviéramos donde estuviéramos.

Ahora Airzone ha convertido ese control remoto en una suscripción de pago: 48 € al año (Plan Cloud), con 6 meses gratuitos. Sin suscripción, el control remoto queda reducido a visualización, y también pasan a ser de pago las automatizaciones, el historial y las integraciones.

No pedimos servicios nuevos gratis. Pedimos que Airzone no cobre de nuevo por una funcionalidad que ya estaba incluida cuando compramos nuestros equipos.

Por eso pedimos a Airzone:

1. Que restaure, sin suscripción, las funciones de control remoto y voz que estaban incluidas en el momento de la compra para los clientes actuales.
2. Que publique un compromiso claro de que los clientes actuales no perderán funciones ya adquiridas por cambios futuros de precios.
3. Que responda públicamente a esta petición en un plazo de 14 días.

Airzone puede cobrar por funciones realmente nuevas. Lo que no puede hacer, en nuestra opinión, es vender de nuevo lo que ya vendió.

Si compraste un sistema Airzone con control remoto incluido, firma y, si quieres, añade en un comentario la fecha aproximada de tu instalación y qué te prometieron en la venta. Solo pedimos testimonios veraces y documentables: facturas, presupuestos o capturas de la publicidad original.