Comme promis, voici le texte intégral de la lettre adressée au PDG d'Air France. Accentuons la pression avant le Conseil d'Administration du 2 novembre ! Monsieur Jean-Marc JANAILLAC PDG de la société AIR France/KLM Objet : Rétablissement de la ligne Paris-Orly/Entzheim-Strasbourg Monsieur le Président Directeur Général, Cliente habituelle de votre vol Orly-Entzheim Strasbourg, j’ai appris avec stupeur et désespoir sa suppression en mars dernier. Pour venir à Strasbourg en avion, je dois maintenant passer, au mieux, par Lyon et pour le retour par Bordeaux, Nantes si ce n’est pas Marseille… Quant à la durée, elle est au minimum de trois heures ou plus de quatre heures au lieu d’une heure. (Il y a mieux le voyage peut aussi durer plus de 11h) Cette situation est aberrante et mécontente vos usagers. Afin de vous convaincre que je ne suis pas la seule à le penser, j’ai lancé une pétition sur change.org (dont les anciens dirigeants en ont été informés)….Cette pétition est toujours en ligne et vous verrez que les commentaires des signataires vous démontrent l’utilité et l’espoir de retrouver ce vol. En effet, lors d’un reportage sur LCP « train-avion éternels rivaux » Mr Guérin PDG de Hop a expliqué les raisons de cette suppression. Il nous est apparu que des précisions étaient nécessaires. La première raison pour laquelle le vol ORLY – ENTZHEIM STRG a été supprimé est le fait que le TGV serait plus rapide car il met dorénavant moins de deux heures de trajet soit 1h47 de gare à gare (s’il n’y a pas de retard.) Or ce n’est pas toujours le cas et on joue sur les minutes !! En effet, le vol AF Hop met 1H15 en ATR72 ou 00H55 en CRK, et avec les trajets domicile aéroport j’ai un délai de transport de 1h50, ce qui n’est pas le cas pour le TGV. En réalité si je prends le TGV j’ai plus de 3h de transport en tenant compte des délais pour aller à la gare…tout le monde n’habite pas le centre de Paris ou de Strasbourg. Mais selon Monsieur Guérin cette condition n’est plus d’actualité lorsqu’il existe une correspondance long courrier ! Or ce vol à Orly a une correspondance avec les DOM TOM ! Les usagers de ces lignes ont manifesté dans ma pétition leurs difficultés et leur mécontentement de cette suppression de ligne. Deuxième point, la collectivité locale. Il me semble qu’elle est suffisamment importante pour justifier le maintien de cette ligne : non seulement il s’agit d’un secteur touristique incontestable, mais aussi de la capitale de l’Europe. Autre raison du maintien de cette ligne : le tourisme local… Strasbourg est une ville hautement touristique. Strasbourg a été désignée comme la capitale de Noël et beaucoup de touristes viennent de ce fait pour son marché de Noël. Elle est également très touristique pour la route du vin et ses fêtes locales entre autres … Parlons également du Parlement européen. Les parlementaires prennent le taxi pour aller à Bâle Mulhouse où vous avez maintenue la ligne Orly-Mulhouse. Strasbourg est la capitale de l’Europe et n’y a pas une ligne directe entre cette institution importante et Paris-Orly ! Concernant les entreprises, là encore toutes les entreprises ne résident pas sur Strasbourg… Je peux vous dire le mécontentement d’un entrepreneur qui doit aller à ERSTEIN et non à Strasbourg et que la suppression de votre vol ennuie sérieusement, sans compter les commerciaux : eux aussi voient leur trajet s’allonger. Certes le TGV qui arrive à la gare de Strasbourg peut plaire mais là encore cela dépend des circonstances. Il serait normal de laisser le choix aux usagers car le TGV ne répond pas à toutes les demandes. Vous avez d’autres usagers qu’il ne faudrait pas oublier… Ce sont aussi des clients voir des bons clients, je pense notamment aux personnes qui doivent suivre une cure dans les hôpitaux spécialisés du cancer par exemple et pour qui la suppression de ce vol rend le trajet encore plus difficile. Je pense aussi aux enfants voyageant seuls (ils sont nombreux au moment des vacances scolaires), aux familles qui se rencontrent régulièrement encore plus au moment des fêtes, en plus des nombreux touristes. Cela sans compter les voyageurs venant des DOM TOM et autres correspondances et vous remarquerez le nombre de commentaires mécontents à ce sujet au bas de ma pétition. Il y a toute une clientèle autre que les entreprises qui a besoin de ce vol. De plus, dans le cadre de l’innovation des services, vous avez mis en place un service très apprécié par les personnes à mobilité réduite… Une meilleure publicité montrerait combien ce service permet à ces personnes (dont je fais partie) de voyager. J’ai eu l’occasion de faire une comparaison avec le TGV. Alors que je pouvais venir en moins de deux heures à Strasbourg dans des conditions agréables, il me sera impossible de voyager en TGV à la fois physiquement, accès difficile, et financièrement (en comptant tous les suppléments qu’il me faudrait payer)… Lors de mon dernier voyage j’étais si heureuse de pouvoir à nouveau bouger grâce à AIR France. Il n’y a pas que la rapidité qui intéresse les voyageurs. Ce qui motive beaucoup d’usagers de vos lignes c’est la qualité de vos services. Le confort, la gentillesse de votre personnel, l’attention prodiguée. Les parents sont rassurés de laisser leurs enfants voyager seuls, les personnes à mobilité réduite sont rassurées également de pouvoir voyager en étant assistées. Sur le plan touristique vous pourriez développer votre impact commercial car beaucoup de personnes apprécient de pouvoir venir passer une journée (notamment avec le marché de Noël), en venant le matin et en repartant le soir, leurs obligations ne leur laissant pas plus de temps..Là encore un peu de publicité vous apporterait une clientèle appréciable, je l’ai fait pendant des années et des amis m’ont imitée. Et j’ai pu constater, lorsque j’en ai parlé à une réunion de retraités organisée par la sécurité sociale, que beaucoup de personnes m’ont dit être intéressées si cela s’organisait !! Cette ligne est essentielle. Elle ne peut être remplacée par des vols aberrants de 4 à 11 heures en passant par toute la France. De même, si vous considérez que faire un vol avec l’aéroport Charles de Gaulle serait suffisant : c’est faux. Le délai de transport est estimé à près d’une heure entre les deux aéroports, même délai que la gare de l’Est avec les mêmes inconvénients et contraintes. Au fil des mois les arguments pour le maintien de cette ligne se sont accumulés et vous pourrez les lire sur les commentaires de ma pétition. Vous pourrez m’objecter qu’il n’y a que 365 signataires mais je tiens à vous préciser que je ne l’ai pas diffusée à grande échelle mais qu’elle a aussi été soutenue par beaucoup d’autres usagers. Je compte bien développer ce soutien si cela s’avère nécessaire. Je vous demande de tenir compte de l’intérêt du service public, du désir de vos usagers, de l’intérêt commercial et financier, mais aussi d’image de service public, que présente ce vol. Nous aimerions que vous présentiez notre demande ci jointe au prochain Conseil d’Administration du 2 novembre. Reprendre ces vols à l’approche des fêtes de Noël constituerait pour Air France une bonne opportunité de communication. Vous me pardonnerez la longueur de ce courrier mais les arguments pour le maintien de cette ligne sont nombreux tout comme la forte volonté et l’espoir des usagers d’avoir une réponse positive à leur demande. Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président Directeur Général, l’expression de mes sentiments distingués. Lien de la pétition : https://www.change.org/p/a-l-adresse-du-pdg-d-air-france-demander-à-air-france-de-maintenir-un-vol-orly-strasbourg Je vous informe que cette lettre sera transmise aux signataires de la pétition. Une copie de ce courrier sera transmise à Monsieur le Président de la République, aux Ministres