Depuis des années, les passagers de Tunisair subissent des abus inacceptables :

✖️ Des retards interminables.
✖️ Des vols annulés à la dernière minute.
✖️ La perte ou la détérioration de leurs bagages.
✖️ Un service client déplorable et méprisant.

Ces dysfonctionnements ne sont plus des incidents isolés : ils sont devenus la norme.
Le mépris envers les voyageurs est désormais quotidien.

Ces pratiques répétées nuisent non seulement à l’image de Tunisair, mais elles ternissent aussi l’image de la Tunisie à l’international, tout en causant aux voyageurs des préjudices financiers, matériels, psychologiques et moraux graves.

Face à cette situation inacceptable, nous disons STOP.

Nos revendications sont claires :

✅ La mise en place urgente de mesures concrètes pour améliorer la ponctualité et la fiabilité des vols Tunisair.
✅ Le respect absolu des droits des passagers, avec une indemnisation systématique en cas de retard, annulation ou perte de bagages.
✅ Le remboursement des frais supplémentaires (hôtels, repas, transports) occasionnés par le chaos organisationnel.
✅ Une transparence totale sur les causes des incidents et les solutions apportées.
✅ Un service client digne, réactif et accessible, capable de traiter efficacement toutes les réclamations.
✅ Des excuses officielles de la part de Tunisair aux passagers lésés.
✅ L’ouverture urgente d’une enquête par le Ministère du Transport et la Direction Générale de l’Aviation Civile.
✅ L’application de sanctions sévères contre la compagnie si les abus persistent.
✅ Une refonte radicale des services et du traitement des passagers, dans le respect et le professionnalisme.

Nous nous adressons directement à :
Le Ministère du Transport de Tunisie, garant de la qualité et de la régulation des transports aériens.
La Direction Générale de Tunisair, responsable des dysfonctionnements et du mépris envers les voyageurs.
La Présidence du Gouvernement Tunisien, qui doit protéger les droits des citoyens et voyageurs.
Les organismes de défense des consommateurs, qui doivent agir face aux abus constatés.
Les autorités de l'Aviation Civile, chargées de faire respecter les normes internationales en matière de transport aérien.

Pourquoi signer cette pétition?
Parce qu’il est temps que Tunisair rende des comptes.
Parce que les passagers méritent le respect, la transparence et des services dignes.
Parce qu’ensemble, nous pouvons provoquer un réel changement.

Trop c’est trop. Nous refusons de rester silencieux.
Signez, partagez massivement et faisons entendre notre voix!