เบื่อไหม ? เมื่อต้องใช้บริการไปรษณีย์ไทย  

เมื่อพูดถึง บริษัท ไปรษณีย์ไทย ทุกคนคงทราบดีว่า เป็นบริษัทที่รับส่งสินค้ารายใหญ่ของประเทศไทยที่มีมาอย่างยาวนาน

ดิฉันเองก็เป็นคนนึงที่คุ้นชินกับการใช้บริการรับส่งสินค้าของไปรษณีย์ไทยอยู่ตลอด เพราะขายสินค้าออนไลน์ และบ่อยครั้งที่พบเจอกับปัญหาต่างๆมากมายทั้งกับตัวเองและคนใกล้ตัว ถึงขนาดมีคนนำไปตั้งกระทู้ในเว็ป Pantip หลายราย และยังมีเพจใน Facebook ที่ใช้ชื่อว่า ไปรษณีย์ไทย ห่วยแตก ซึ่งมีสมาชิกมากกว่า 3,800 คนที่เป็นเพจที่รวมปัญหาของผู้ใช้บริการที่พบปัญหาแย่ๆจากไปรษณีย์ไทย ซึ่งปัญหาหลักๆที่พบมีดังนี้

- ระบบพนักงานหน้าเคาน์เตอร์รับสินค้าไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้มาใช้บริการ ทำให้รอคิวนานมากๆ เมื่อสอบถามจากผู้มาใช้บริการทุกคนต่างเบื่อหน่าย เพราะไม่รู้จะไปส่งที่ไหน ไม่มีทางเลือก ก็ต้องนั่งรอคิวกันต่อไป จะไปส่งที่เอกชนก็มีค่าใช้จ่ายที่แพงกว่ามาก

- ปัญหาสินค้าถึงมือผู้รับช้ากว่ากำหนด ส่งผิดที่ ใส่สลับถุง หรือบางรายได้ของไม่ครบก็มี

- ปัญหาสินค้าแตกหัก  ชำรุด เสียหาย

- ปัญหาของหาย ที่ยากต่อการตรวจสอบ

- ปัญหาระบบเช็คสินค้าไม่อัพเดท  และปัญหาอื่นๆย่อยๆอีกมากมาย

ซึ่งปัญหาเหล่านี้ยังคงพบเจออยู่ตลอด แม้จะมีการร้องเรียนไปแล้วก็ตาม

การเรียกร้องรณรงค์ในครั้งนี้ต้องการกระตุ้นให้ บริษัท ไปรษณีย์ไทย ซึ่งเป็นรัฐวิสาหกิจรายใหญ่ในการจัดส่งสินค้าของประเทศไทย ได้มีการพัฒนาและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน 

เครดิต : เพจ ไปรษณีย์ไทย ห่วยแตก เว็ปบอร์ด Pantip